富果會員 ID 只要簡單兩步驟就能查詢到，請見下圖教學：
至「我的」頁面，點選「大頭貼」，進入富果會員資料
進入會員資料，找到「富果 ID」欄位，最右邊可點選複製
點選「大頭貼」，進入「富果會員資料」
進入會員資料，找到「富果 ID」欄位，可點選複製
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會員與帳戶登入
如何刪除富果會員？
當使用者因某些原因想要刪除富果會員時，可依下列步驟進行刪除。
須留意：如已完成開戶，需要先至臨櫃辦理銷戶，銷戶完成才可進行會員資料刪除。如何辦理銷戶？
選單右下角：我的 → 左上角頭像 → 會員狀態管理
選擇：刪除富果會員
如介面選單為：「了解如何銷戶」，代表您的證券號為完成開戶，需要攜帶雙證件至臨櫃辦理 銷戶。
若開戶狀態為：證券戶審核中、銀行處理（審核）中，請務必先與 富果客服線上聯繫。
按下確認刪除鈕前，請確認：刪除視同自動放棄以下權限
1.提領中等待審核的富果幣（不匯款）。
2.帳號中尚未提領的富果幣（不補發）。
3.已儲存的追蹤清單數量、股票、筆記。
查詢是否仍有富果幣未提領、處理中
選單右下角：我的 → 富果幣 → 使用紀錄。
確認刪除
輸入刪除 → 確認刪除 → 富果會員已刪除。
相關問題：
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遇到「取得用戶分行失敗」失敗怎麼辦？
遇到「取得用戶分行失敗」失敗怎麼辦？
「取得用戶分行失敗」狀況的原因有以下兩種：
- 分公司選擇錯誤，富果帳戶配合開戶的分公司只有兩個，884M 玉山證券數位分公司、8840 玉山證券經紀本部（2021/04/01 以前申請開戶），請您協助參考 如何查詢開戶分公司？ 文章說明。
- 今日剛收到帳戶啟用信，完成開戶第一天登入系統可能會有資訊同步時間差，請您稍晚 1-2 小時再重新登入試試看。
相關問題：
如何查詢開戶分公司？
無法登入富果帳務、交易頁面，忘記密碼怎麼辦？
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如何綁定子女的富果會員與富果帳戶？
當您收到未成年子女帳戶開戶完成啟用信，且未成年子女沒有個人手機號碼時，請您協助未成年子女註冊富果會員並綁定富果帳戶，註冊與綁定說明請參考以下步驟。
1.家長的富果會員介面
我的 → 左上角頭像點入。
2.富果會員資料 → 會員狀態管理
3.會員狀態管理 → 未成年子女富果會員列表
4.未成年子女富果會員列表 → 註冊未成年子女富果會員
5.註冊未成年子女富果會員 → 依序輸入子女資料 → 確認
證券帳號請至帳戶啟用信，點選啟用後可找到（884M + 7碼數字）。
如未成年子女尚未有 Email 信箱，請協助先申辦免費信箱如：gmail、yahoo。
＊不得使用與家長已註冊的信箱重複綁定。
6.登出家長的富果會員
富果 → 我的 → 下拉選單 → 登出。
7.登入子女的富果會員
輸入子女的 Email 信箱進行登入。
＊若出現我是人類區塊，請於登入前完成勾選。
＊若忘記密碼，可點選 忘記密碼 。
8.在交易或帳務頁面點選「登入 FugleTrade 富果帳戶」
9.輸入子女的身分證字號、交易密碼
交易密碼為 → 啟用信內自行設定的6 – 10 碼英數混合（大小寫視為不同）。
若不確定密碼，可點選 無法登入富果帳務、交易頁面，忘記密碼怎麼辦？ 重新設定。
＊完成後，畫面將跳出富果會員綁定此富果會員提示，約 1 小時後子女的「富果會員資料」頁面，「富果帳戶」欄位狀態會轉變為「完成開戶」。
相關問題：
投資前必讀！完成玉山證券富果帳戶開戶後須知
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如何使用自助語音解鎖密碼？
自助語音解鎖密碼是什麼？
若連續輸入密碼錯誤三次，且看到「使用者密碼連續輸入錯誤 3 次，帳號已遭鎖住」，可以使用 24 HR 服務的「自助語音解鎖密碼」功能，進行解鎖。
＊小提醒：密碼若被鎖住，1 天僅能解鎖 1 次，且 14 天內僅能解鎖 2 次。
誰適合使用自助語音解鎖功能？
符合以下條件，可使用自助語音解鎖功能：
- 記得登入時的帳號密碼，連續輸入密碼三次錯誤，導致帳號被鎖住。
- 記得登入時的帳號密碼，透過完全忘記密碼操作，卻無法收到簡訊驗證碼。
如何使用自助語音解鎖功能？
- 撥打自助解鎖專線 02-5580-2013
- 輸入身分證字號
- 輸入分公司語音代號
。證券帳號前四碼為 8840：經紀本部，請輸入「00」
。證券帳號前四碼為 884M：數位分公司，請輸入「22」
。確定自己是哪間開戶的分公司，請查看「如何查詢分公司」協助查詢 - 輸入開戶時留存的手機末 4 碼
＊小提醒：密碼若被鎖住，1 天僅能解鎖 1 次，且 14 天內僅能解鎖 2 次。
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如何使用「玉山證券富果帳戶」的帳號登入富果 App？
只要您擁有任一玉山證券帳戶，皆可登入玉山證券富果帳戶 App 查看股市資訊或下單。
邀請您使用玉山證券富果帳戶，即刻享有專屬權益：
更多玉山證券富果帳戶獨家特色，可參考 這裡 。
已完成玉山證券富果帳戶開戶，如何以富果帳戶登入富果 App ？
- 進入玉山證券登入頁面後，輸入身分證字號
- 選擇 8840 經紀本部或 884M 數位分公司，輸入密碼後即可登入
同時擁有玉山證券一般帳戶與富果帳戶，如何以富果帳戶登入富果 App ？
- 請先確認證券帳號「前四碼」開頭為 8840 或 884M（如何查詢您的證券帳號）：
。若為 8840 或 884M，即是以富果帳戶登入，符合 手續費回饋富果幣 6% 活動 以及其他專屬權益資格。
。若非 8840 或 884M ，請依照下列步驟登入富果 App - 重新登入富果 App，若有綁定指紋或 Face ID 登入，請點選「取消」
- 進入玉山證券登入頁面後，輸入身分證字號
- 選擇 8840 經紀本部 或 884M 數位分公司，輸入密碼後即可登入
未擁有玉山證券富果帳戶，如何申請開戶？
請參考 Fugle 富果線上開戶教學
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已經完成「富果帳戶」開戶，但無法正確登入「富果帳戶」，該怎麼修改？
如何開啟富果帳戶 Face ID 或指紋辨識登入功能？
Fugle 富果帳戶登入帳戶教學
在登入富果帳戶前，請先確認以下事項都有完成！
開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】，點選「登入 Fugle Trade 富果帳戶」。
輸入您的身分證，並按「下一步」
輸入您的密碼，並按「登入」
＊富果帳戶分公司為 8840 玉山證券經紀本部或 884M 玉山證券數位分公司；若您有多個證券戶，請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。
成功登入您的「玉山證券富果帳戶」
＊若首次登入的話，您須要 先完成憑證安裝，才能進行下單。
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如何安裝憑證？
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我有在玉山證券開過戶，可以使用富果帳戶交易功能嗎？
您可以直接使用您的玉山證券帳號/密碼進行登入，使用富果帳戶交易功能。
但若希望獲得額外富果加值功能，建議您可以透過 富果線上開戶，另外開玉山證券富果帳戶（註），享有專為玉山證券富果帳戶用戶打造的投資研究服務，更有額外獲得 富果幣（FugleCoin） 回饋的機會喔！
開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】，點選「請先登入玉山證券帳戶」。
輸入您的身分證，並按「下一步」
輸入您的密碼，並按「登入」
＊系統會自動帶入您的證券戶所屬的分公司（例：經紀本部）。若您有多個證券戶，請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。
成功登入您的「玉山證券帳戶」
＊若首次登入的話，您會須要先完成憑證安裝，才能進行下單。
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