集保 e 存摺 App 是由 臺灣集中保管結算所股份有限公司 所開發提供的數位服務。 可取代傳統紙本股票存摺，在手機中就能快速方便的查詢最新的股票庫存。
申請完玉山證券富果帳戶，並接到玉山證券人員電話通知完成開戶後，24 小時內，除了會收到「開戶完成通知」Eamil 外，還會收到集保公司所發送的集保e存摺的簡訊，如下圖：
點擊連結安裝並打開「集保 e 存摺」App，依下列步驟完成註冊程序：
這樣就完成註冊你個人的集保 e 存摺囉！
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
若您獲得「100% 交易回饋富果幣 」的優惠資格（如何查看我的優惠），在回饋有效期間內，您每實際支付 1 元手續費，就能獲得 1 枚富果幣，於交易次月 14 日（遇假日則延至下一個工作日）回饋至您富果帳號的富果幣錢包內。（1 枚富果幣 = 1 元新台幣，可提領現金至您的銀行帳戶，或可折抵訂閱富果進階研究功能卡片的費用）
| T+0 | T+1 | T+2 | T+3 | |
| 富果幣交易回饋 | V | V | V | V |
其他注意事項：
| 6/3 | 6/20 | |
| 交易金額 | 70,000 | 50,000 |
| 所付手續費 | -99 | -71 |
| 6/3 | 6/20 | 7 月份 | |
| 交易金額 | 70,000 | 50,000 | — |
| 所付手續費 | -99 | -71 | — |
| 手續費折讓 | — | — | +68 |
| 實付手續費（ 6 折） | -59 | -43 | |
| 100% 交易回饋 | — | — | +102 枚富果幣 |
| 6 月份 | 7 月份 | 8 月份 | 9 月份 | |
| 富果幣交易回饋 | V | V | V | V |
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
若您已經是玉山證券富果帳戶的用戶，您可以使用您專屬的推薦碼邀請好友開戶。
※ 使用推薦碼邀請好友開戶前，請先前往簽署 「 富果帳戶開戶推薦手續費授權同意書 (點擊前往簽署)」 。若有簽署的問題，請參考《如何簽署活動同意書？》
請您的好友點擊此連結，進入開戶流程。
若您的好友成功開戶完成，則在「推薦成功名單」，您就可以看到您好友的帳戶 。
推薦好友成功開戶完成，則您與好友將獲得 「富果帳戶開戶推薦人回饋 – 108 點」優惠 ！
回饋的方式如下：以獲得優惠的當月（T）開始計算 4 個月，為回饋有效期間。期間內您每實際支付 1 元手續費，都能獲得 1 枚富果幣回饋， 於交易次月回饋至您富果帳號的富果幣錢包內（ 最高可回饋 108 枚富果幣）。
（1 富果幣 = 1 新台幣，可提領現金至您的銀行帳戶，或換購富果獨家研究功能卡片）
相關問題：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
若您於富果帳戶進行下單交易，您將會收到 「交割提醒 email 」及「交易明細 email」，您可以透過以下方式關閉或開啟此功能。
「交割提醒 email 」及「交易明細 email」會寄到您富果帳戶聯絡信箱（富果帳戶聯絡信箱預設為原先開戶留存的信箱），您也可以 點此更換聯絡信箱。
若欲再次開啟，再次點選滑桿即可開啟（最遲會於隔日生效）。
相關問題：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
當投資人買進股票時，必須在股票成交日（稱為 T 日）後的第二個交易日（稱為 T+2 日）上午 9 點以前，把應付的股款匯入銀行交割帳戶。當證券商順利扣到了這筆款項，才算是真正完成整個交易，股票也才會真正進入投資人的集保帳戶中，並可在集保 e 存摺查詢到。
而當投資人賣出股票時，證券商同樣也是在股票成交日後的第二個交易日（T+2 日）上午 9 點以前，把您應收的股款匯入您的交割帳戶中。
這就是所謂的 T+2 股票交割制度。
| 五 | 六 | 日 | 一 | 二 |
| 成交 T 日 | 非交易日 | 非交易日 | T + 1 日 | T + 2 日 |
這是非常嚴重的狀況，千萬不能發生。
投資人最遲最遲，必須在 T+2 日上午 10 點以前，將應付的款項匯入銀行交割帳戶中。若未能在 10 點前匯入，導致銀行交割帳戶內無足夠的交割款，將發生「違約交割」。
違約交割的嚴重是因為交易已經在 2 個交易日前發生，不依約支付股款有擾亂市場的可能性，將可能面臨民事甚至刑事的責任。一旦違約交割發生，證券商必須先為其墊款完成交割，接著再向違約交割者追討相關的損失。同時，證券商必須向證券交易所申報投資人違約，這將會留下紀錄，各家券商都會查詢的到，違約交割者未來的交易將可能受到限制。
不過，請不用擔心，只要注意以下事項：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
玉山證券富果帳戶的手續費收費方式，可以用以下這三個關鍵字說明：
※ 盤中整股交易、盤後定價交易、零股交易皆採用上述的計算方式。
玉山證券會自動依照當月總交易金額給予不同折數，交易量在 100 萬以下是６折，超過 100 萬到 300 萬的部分是 5 折，超過 300 萬的部分則是 38 折。
假設小客服麥米在 3 月份（3/1~3/31）進行了多次交易，單月總成交金額為 150 萬：
玉山證券會在下個月13號將手續費折扣的金額退回。
假設小客服麥米在 3 月份（3/1~3/31）只進行了一次交易，單月總成交金額在 100 萬以下：
每筆交易最低手續費為 20 元，但隔月仍然會依照上述級距方式給予折扣。
假設小客服麥米在 3 月份（3/1~3/31）只進行了一次交易，單月總成交金額在 100 萬以下：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
富果帳戶是可以參加申購的！目前富果網站與 App 尚未放入申購股票功能，所以您可以使用其他玉山證券的傳統 App 來進行申購。
可以至玉山證券網站選擇您適合的平台，進行安裝。
輸入身分證字號，點選「查」，下方分公司代入「8840 經紀本部」，接著輸入您的富果帳戶交易密碼。
若第一次登入，會透過這個 App 申請憑證（與富果 App 或網站的憑證是獨立的）。
相關問題：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
有的！遇到任何問題都可以立即透過「線上客服」先聯絡 Fugle 富果客服！
更多與富果帳戶有關的問題，也可以先參考《Fugle 富果帳戶新手常見問答》
相關問題：
專指透過 富果網站或 App 前往線上開戶 完成開戶之證券交易帳戶，才是「玉山證券富果帳戶」，其他開戶方式（例如：親自到玉山證券分公司或其他玉山證券的線上開戶）則為一般的玉山證券帳戶。
您可至【我的】頁面，若您的名稱上面，有個「已申請證券帳戶」的標記，代表您已經有成功申請玉山證券富果帳戶，可以享有富果專為富果帳戶會員提供的各項專屬服務。
若顯示為「未申請證券帳戶」，則表示您尚未開立玉山證券富果帳戶，您可以 立即前往申請，即可獲得完整的會員權限。
「玉山證券富果帳戶」的交易權限和一般玉山證券線上申請的帳戶都是相同的，也同樣可以在線上開戶後，視投資需求前往鄰近的玉山證券實體分公司，轉換為臨櫃後的全產品帳戶。
富果帳戶的最大好處是可以享有富果專為富果帳戶會員打造的進階投資研究服務 — 「富果帳戶專屬進階卡片」。除此之外，更有機會額外享有「交易回饋富果幣」！ （點此瞭解更多富果幣）
補充說明：
a. 若您已經有玉山證券一般帳戶，雖然沒有富果帳戶會員專屬的進階功能，不過仍然可以用原本玉山證券的身分證號和交易密碼，登入使用交易功能進行下單，以及帳務功能進行帳務查詢。
b. 玉山證券富果帳戶，是歸屬於玉山證券的經紀本部分公司。如果您已經有玉山證券一般帳戶，只要查看您的帳號開頭 4 碼，若不是 8840 代表您的帳戶不是在經紀本部，那麼您就仍然可以再申請一個玉山證券富果帳戶。
這是因為台灣交易市場的規則，同一家證券的不同分公司，是獨立且不同的證券帳戶。
特別提醒：若您在台灣證券市場的證券帳戶數較多，將有可能影響您的交易權限，建議選擇不常使用的帳戶進行銷戶。
相關問題：
▌ 我有在玉山證券開過戶，可以使用富果網站和 App 裡的交易功能嗎？
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
您可以直接使用您的玉山證券帳號/密碼進行登入，使用富果帳戶交易功能。
但若希望獲得額外富果加值功能，建議您可以透過 富果線上開戶，另外開玉山證券富果帳戶（註），享有專為玉山證券富果帳戶用戶打造的投資研究服務，更有額外獲得 富果幣（FugleCoin） 回饋的機會喔！
註：若您原先的帳號，開頭為 8840 （開戶分公司為經紀本部分公司） 則不適用，即無法另外開玉山證券富果帳戶，有疑問請洽 線上客服。
＊系統會自動帶入您的證券戶所屬的分公司（例：經紀本部）。若您有多個證券戶，請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。
＊若首次登入的話，您會須要先完成憑證安裝，才能進行下單。
相關問題：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
因為富果帳戶是 Fugle 富果與玉山證券合作推出的服務，所以若您擁有的是其他證券商的證券帳戶，無法使用富果帳戶交易功能。您須先擁有 玉山證券富果帳戶 或是 玉山證券帳戶，才可以使用富果帳戶交易功能。
而您可以透過以下方式擁有玉山證券富果帳戶：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
複委託 （Sub-brokerage），正式名稱為「受託買賣外國有價證券業務」。當您開立玉山證券富果帳戶時，同時也開立複委託帳戶。
在具有海外證券複委託資格的國內券商開立複委託帳戶，再用這個帳戶來買賣外國有價證券。當國內券商接受我們委託單後，再向國外券商下單，因為委託單經過國內及國外券商兩次動作，因此稱為「複委託」。
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
若開戶過程當中，出現「開戶流程錯誤」，您可以先聯繫線上客服，並告知畫面上的錯誤訊息，由線上客服協助您處理。或是嘗試以下方式進行排解。
若出現「簽驗章流程失敗 （ 錯誤碼：OAOO40 ）」，可能是瀏覽器的原因，建議您可以更換裝置，從「開戶與補件」，再次進行開戶流程。（您原先填寫的資料都會先幫您暫存，不須重新填寫）
若出現「無法取得網銀資料 （ 錯誤碼： OA0007 ） 」，請先確認您擁有「玉山銀行存款帳戶」並「啟用網銀」（註）。若您以上條件皆符合，仍無法開戶，請直接聯繫線上客服。
註：因為玉山證券富果帳戶是以「玉山銀行」為交割戶。 若您尚未擁有 「玉山銀行存款帳戶」 ，您可以線上開立「玉山數位存款帳戶」，或是臨櫃開立 「玉山銀行存款帳戶」 。
若出現「證券交割帳戶綁定失敗 （ 錯誤碼： OA0015 ）」，請直接聯繫線上客服，並告知客服您的 Fugle 富果帳號與聯繫方式。
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
玉山銀行簡訊 OTP 密碼為驗證身分的一次性密碼（One-Time Password ，OTP）簡訊。只要你有開啟簡訊 OTP 密碼功能，使用相關金融服務時（如：綁定玉山銀行作為玉山證券富果帳戶的交割帳戶），就可以透過用輸入簡訊 OTP 密碼的方式完成身分驗證！
*通常如果有開通玉山網路銀行時，此功能會自動開啟。若尚未開啟，可由下列方式開啟此功能。
開啟簡訊OTP密碼功能的方式有兩種，分別為
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
因為玉山銀行帳戶會作為「玉山證券富果帳戶」的交割帳戶，所以若要使用玉山證券富果帳戶，就必須要先有玉山銀行帳戶！
若沒有玉山銀行帳戶的話，您可以線上開立玉山銀行帳戶。
相關問題：
若您仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 8:30pm
