台新證券

台新證券開戶申請到一半，如何補件？

Posted on | by Mica

當您在線上進行證券帳號開戶填寫資料的過程中，如果臨時有事需要中斷，或是之後收到簡訊通知需要補件，不用擔心～只要透過 點選此連結，選擇補件/繼續前次作業，登入後就可以繼續從上次停下來的地方接著填，或補上需要的資料，不需要重新來過唷！

修改步驟

  • 點擊此 連結 ，開啟後進行「補件/繼續前次作業」的操作。
  • 進行資料更正，常見的錯誤包含：
    • 戶籍地址填寫不完整 – 須與身分證背面「住址」完全相同，並包含里鄰資料。
    • 出生城市有誤 – 須與身分證背面「出生地」相同。
    • 證件照片使用掃描檔 – 不能使用掃描檔，系統會自動為證件照片上浮水印以確保客人資料安全。
    • 證件照片模糊、反光 – 證件照片需完整、清晰、不反光。
    • 手持身分證自拍本人未入鏡 – 本人手拿身分證自拍，臉部與身分證皆需完整入鏡、對焦清晰。
  • 若未完成資料修改，但畫面顯示為「已完成申請」狀態，或者補件有不清楚的地方，請您與台新證券客服或者查詢畫面中顯示的分公司聯繫。
    • 服務時間：台股交易日 08:30 – 15:50
    • 連絡電話： 02-4050-9799．02-2708-3972．0800-088-148
    • 分公司電話號碼查詢，請點此連結。

開戶完成後，欲修改資料

若您在開戶完成後，欲修改資料（如信箱、戶籍地址…等），請參考 如何線上修改台新證券帳戶的基本資料與通訊地址？

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如何線上修改台新證券帳戶的基本資料與通訊地址？

Posted on | by Amy
  • 在台新證券開戶完成後，如需要更新開戶留存的基本資料（包含手機、通訊地址等），需在台新好富投 App / 台新證券網站操作，詳見下列說明。
  • 戶籍地址更新、通訊地址更換為郵政信箱，須本人攜帶雙證件前往台新證券分公司辦理，辦理前請務必事先與您的台新證券所屬營業員或分公司事先聯繫。如何查詢富果合作券商營業員？

使用台新證券好富投 App

  • 台新好富投 App – 手機下載網址請點此連結。
  • 打開台新證券好富投 App → 登入並選擇常用功能（ 2 號位置）
  • 線上服務（ 3 號位置） → e 櫃台 → 修改基本資料。

進入「修改基本資料」視窗

  • 基本資料內容可線上修改的包含：通訊地址、家用電話、公司電話、行動電話、職業類別、緊急連絡人、緊急連絡人電話、是否同意共同行銷。若需要修改其他資料（例如，開戶姓名更新）請洽詢您的開戶分公司。
  • 確認修改資料無誤後，台新證券將於一個工作天內（不含六日）透過簡訊說明資料更新結果。

修改台新證券開戶留存的 E-mail（含電子對帳單寄發）

  • 台新好富投 App → e 櫃台 2  → 修改 E-mail。
  • 提醒您，資料一旦變更成功，會自動同步更新您留存於本公司及子公司客戶資料系統的E-mail信箱，以確保您能順利接收信件。
  • 另若您於網路申請『期貨基本資料變更』，依規定須經專人電話照會無誤後使得生效，請您留意近期陌生來電。

使用台新證券網站

登入 e 櫃台

  • 使用身分證字號+證券交易密碼進行登入
  • 提醒您，電腦中需持有有效憑證，若畫面有跳出查無憑證，請依提示進行下載再接續以下步驟操作

 

  • 選擇：個人基本資料變更。

 

 

  • 選擇要修改資料的帳號類別、變更資訊（此篇以證券基本資料變更為示意圖）

 

 

  • 更新留存在台新證券的基本資料。
  • 基本資料內容可線上修改的包含：通訊地址、家用電話、公司電話、行動電話、職業類別、緊急連絡人、緊急連絡人電話、是否同意共同行銷。若需要修改其他資料（例如，開戶姓名更新）請洽詢您的台新證券營業員。

 

 

  • 基本資料更新完成後，將於一個工作天後以簡訊通知變更結果

 

相關問題：

如何查詢富果合作券商營業員？

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如何從富果登入合作券商的證券帳戶？

Posted on | by Amy

從富果平台登入至合作券商的交易環境以前，請先確認已開立完成與富果合作券商的證券帳戶。
目前富果合作的券商為：台新證券，線上開戶請參考此篇文章：如何從富果前往台新證券線上開戶？

首次登入富果會員時， 請先簽署平台使用同意書

若您是首次登入富果會員，會出現「平台使用聲明」，請點選「我已閱讀並同意以上聲明」以利進行下一步。

點選中間的「下單」，準備登入至富果合作券商的交易下單環境

  • 首次從富果平台登入至合作券商的交易下單環境後，您需要 先安裝完成合作券商的下單交易憑證，才能下單股票。
  • 輸入您的個人資料並點選「登入」，成功登入至富果合作券商的交易下單環境（您的證券帳戶）

相關問題：

如何安裝富果合作券商的下單交易憑證？

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忘記台新證券交易密碼怎麼辦？

Posted on | by Amy
  • 在富果 App 的交易畫面中，如果看到「登入失敗－密碼錯誤次數已達上限，請至密碼專區解鎖或補發後再重新登入」的紅框提示，可透過點選「密碼專區」按鈕，進入 台新證券線上智能客服中心。
  • 有記得原本設定的台新證券交易密碼，可使用「密碼解鎖」，在 台新證券線上智能客服中心 解開。
  • 不記得原本設定的台新證券交易密碼，則點選「密碼補發」，到 台新證券線上智能客服中心 重新設定交易密碼（含語音下單密碼）。

記得台新證券交易密碼，轉至台新線上客服進行密碼解鎖

進行台新證券線上的身分驗證

  • 24 小時之內僅提供兩次密碼解鎖服務。
  • 驗證的行動電話號碼需要與留存於台新證券的資料相同。

台新證券開戶身份在線上驗證完成，解鎖成功

  • 驗證完成後，請將富果 App 重啟，再次輸入原本的台新證券交易密碼，即可在富果 App 登入到台新證券下單環境。
  • 如需要更新台新證券交易密碼，在台新證券線上智能客服中心線上解鎖後，可再透過密碼變更按鈕進入下一步設定。

完全忘記台新證券交易密碼（包含語音自助下單密碼）

密碼補發前，需先進行台新證券線上的身份驗證

  • 選擇身份驗證，並輸入您的身分證字號（身分證字號第一碼英文字母需大寫，使用半形）。

使用留存於台新證券的 Email 或手機簡訊收取驗證碼

  • 輸入收到的驗證碼並完成驗證後，即可開始設定交易密碼。
  • 此步驟是直接重新設定台新證券的電子交易密碼（8 – 16 碼英數混合數字）以及語音交易密碼（6 – 10 碼數字）。
  • 重設成功後，請重啟富果 App，使用剛剛在台新證券線上重新設定的新密碼，在富果 App 登入到台新證券下單環境。提醒您，每組身分證字號在台新證券只會有一組電子交易密碼，故重設後您若欲登入台新證券官網及其他平台皆需使用新密碼。
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為什麼登入富果合作券商帳號下單需要安裝憑證？

Posted on | by Amy
  • 台股證券交易憑證是一種數位憑證，簡稱「CA憑證」，是必要的防護措施，適用於電子下單交易，用來確保投資人在進行網路證券交易時的身份驗證與交易安全。
  • 投資人需要安裝憑證，才能正常進行網路交易，並確保自身權益安全。

交易憑證的功能與重要性

  1. 身份驗證：確保投資人是合法的帳戶持有人，防止帳號遭盜用。
  2. 交易加密：提供端對端的加密保護，確保交易資料不會被竊取或篡改。
  3. 防止偽造：透過數位簽章機制，確保交易的真實性與不可否認性。
  4. 符合法規要求：台灣金融監督管理委員會 （金管會）要求證券交易必須具備數位憑證機制，以保護投資人的權益。

為何需要安裝憑證才能交易？

  1. 依據主管機關規定：使用電子下單客戶必須經過憑證簽驗認證，確保交易為本人送出。
  2. 防範詐騙與駭客攻擊：如果沒有憑證，駭客可能透過釣魚網站或木馬程式竊取投資人帳號密碼，進行未授權交易。
  3. 憑證有效期限：通常為一年，到期時需要更新或重新申請，以確保憑證有效。

相關問題：

如何安裝憑證

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什麼是複委託帳戶？如何透過富果合作券商下單複委託？

Posted on | by Amy

複委託 （Sub-brokerage），正式名稱為「受託買賣外國有價證券業務」。當您開立與富果合作券商的台股證券帳戶時，同時也開立該券商的複委託帳戶。

什麼是複委託？海外複委託可交易市場有哪些？ 

在具有海外證券複委託資格的國內券商開立複委託帳戶，再用這個帳戶來買賣外國有價證券。當國內券商接受委託單後，再向國外券商下單，因為委託單經過國內及國外券商兩次動作，因此稱為「複委託」。

海外複委託通常可交易的市場有：香港、中華通（滬/深港通)、美國、日本。（可能依各券商而可交易的海外市場有所不同）

以下是富果合作的券商為例，說明：複委託下單方式、複委託手續費、複委託下單時間及相關規定等：

複委託下單方式

富果目前無提供海外股票交易功能，需請您下載「台新證券好富投 App」操作；並開立複委託帳戶。

以台新證券為例，可交易的海外市場有：香港、滬港通、深港通、美國、日本、新加坡、加拿大及澳洲。

1.首頁，點選「交易」、「複委託」，輸入想交易的股票名稱/代號，進行下單 2. 下單確認後，在「委託紀錄」可以看到複委託已送出委託單

3. 若採人工下單，請協助致電聯繫您的台新證券專員，並告知營業員您想交易的股名與張數。
。請先確認證券帳號的「前四碼」是多少，請參考：如何查詢台新證券開戶分公司與證券帳號？
。證券帳號前四碼 592E 開頭，請致電：台新證券城中分公司 (02)2556-3636。
。或請查看台新證券服務據點，內有各家分公司電話。

複委託手續費用

  • 電子下單、人工下單費用，可協助參考：台新證券官網說明
  • 如有其他對於複委託手續費的疑問，請協助致電與您的台新證券營業員聯繫：
    。證券帳號前四碼 592E 開頭，請致電：台新證券城中分公司 (02)2556-3636。
    。或請查看台新證券服務據點，內有各家分公司電話。

複委託下單時間、交易須知提醒

 

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