如果你已經完成元富證券的開戶，但在富果 App 裡嘗試下單時，跳出「尚未完成 AML 評級」的錯誤訊息，別擔心，這是正常的！
主要可能原因為：您剛收到元富證券的開戶簡訊，表示資料還在台灣證券交易所等候轉檔處理中，因此當天會暫時無法進行交易。
💡 建議您：請於隔一個交易日後再進入富果 App 進行下單操作，即可正常使用。
如果不是這個狀況，或是錯誤訊息不同，也歡迎您直接聯繫 富果線上客服，請記得附上錯誤畫面截圖，客服會幫您盡快確認！
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
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以下為：「開戶流程中常見問題與操作說明」，幫助您順利完成開戶！
答：出借利率區間可自訂填寫 1% ~ 7%，可依自己希望的利率填入，若不清楚怎麼設定，也可先填寫 1%。
答：目前無需填寫活動代碼，可留白唷！
答：「分戶帳」是一種 虛擬現金帳戶，可以拿來交割、綁定扣款用。
開證券戶可免再新開銀行戶，以本人持有的銀行帳戶即可開立證券戶。您開戶時設定的銀行帳戶會作為入金帳戶，之後就可以從銀行轉錢到分戶帳，完成股票交割。
👉 詳細說明與帳號格式：分戶帳說明
答：
🔸 入金（轉錢進來）：
從您約定的銀行帳戶匯款到元富分戶帳（使用轉帳或臨櫃匯款，不可用現金）。
戶名：元富證券股份有限公司客戶分戶帳交割專戶
銀行：新光銀行敦南分行（代碼：103）
帳號格式：
自然人：896 + 流水號 2 碼 + 身分證字號後 9 碼
法人：896 + 流水號 3 碼 + 統編 8 碼
🔸 出金（轉錢出去）：
答：
入金： 依各銀行轉帳規定收費。
出金： 無須支付跨行轉帳手續費。
利息： 分戶帳年利率為 0.080%，目前免收管理費（優惠期中），依元富證券官網公告為主。
答：利息 按日計算，並於 每年 6 月與 12 月發放一次。若遇假日會提前一個工作日發放。
答：自動授權扣款不須支付手續費。
答：利息 按日計算，並於 每年 6 月與 12 月發放一次。若遇假日會提前一個工作日發放。
答：若您不確定是否成功參加「開元富 享富果」活動，請於台股交易日 08:30-15:50 致電元富證券城中分公司（電話：02-2556-3636），提供您的身分證字號，請營業員協助查詢是否是透過富果活動連結開戶。如查詢結果為是，即代表您符合本活動資格唷！
相關問題：
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資金管理帳戶，也叫「分戶帳」，就是一個可以幫您管理投資金錢的好幫手。
元富證券會幫每一位客戶設定一組專屬的虛擬帳號，您之後要入金、出金都更方便。
只要用您現在已經有的銀行帳戶，把錢匯到您在元富證券的分戶帳裡，就能開始買賣各種投資商品（像是股票、基金等等）。所有的金流資訊會集中管理、清楚記錄，讓您很容易就能知道自己的投資錢跑到哪、用在哪，投資下單一目了然，操作起來更安心又有效率！
元富證券分戶帳可使用的收付款範圍如下：
1. 台股（含：台股買賣、融資融券、申購競拍、不限用途款項借貸、定期定額）。
2. 複委託。
3. 收付款僅限定新台幣（外幣不適用）。
線上申請「元富證券分戶帳」，申請人須為年滿 18 歲之本國自然人，且非美國與其他國家/地區稅務居民。
目前線上申請元富證券分戶帳開戶，只開放本國滿 18 歲之自然人辦理，暫不接受法人、代理人，若欲開戶請至元富證券各服務據點臨櫃辦理。
註 1 與 註 2 完整列表資訊，請參考 元富證券官網Q&A-什麼是分戶帳第四點說明。
相關問題：
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在查詢元富證券分戶帳約定的出入金帳號之前，需要先了解：什麼是出入金帳號？
如何「變更約定授權扣款帳號」，請見下方區塊：
相關問題：
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證券戶交易額度每日會重新計算，若當日有下委託單，在富果介面的下單按鈕，登入您的元富證券帳號，輸入任一股票名稱，在股票交易介面 – 買進按鈕的上方，輕鬆查看當天剩餘可以使用的交易額度，方便您事前估算：如果委託單全部成交，大概會產生多少交割款。
舉例：Kate 的每日可交易額度為 60 萬，以下都會包含在這 60 萬的每日可交易額度裡：
。盤中「等待成交」的委託單
。單日最高可委託「現股買進」（賣出「既有庫存」現股，不算在額度內）
。現股當沖：先買後賣的「買進」金額、先賣後買的「賣出」金額
。信用當沖：資買券賣的「資買」金額、券賣資買的「券賣」金額
＊小提醒：刪單、失效單、失敗單、股票申購中籤，不會算在交易額度內。
相關問題：
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假設 Kate 想在富果查看合作券商的股票歷史交易紀錄，需登入到「合作券商下單環境」，並依下方步驟查詢股票交易紀錄：
目前可篩選的時間：近 3 日 / 近 1 月 / 近 3 月 / 近 6 月 / 近 1 年
相關問題：
帳務中的未 / 已實現損益是如何計算呢？
如何在富果修改合作券商的股票成本？
如何查詢富果合作券商的今日委託單？
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委託下單後，尚未成交以前，委託單狀態會顯示為「待成交」，這時可進行委託單的刪改。
若委託單已成交，則必須完成交割，已經成交的委託單無法刪除或修改喔！股票交割是什麼意思呢？
在個股下單版面送出委託單後，點選左上角（ 1 號標籤位置），關閉下單畫面。
選單（ 2 號標籤位置）、進入交易 ─ 今日委託，查詢確認。
刪除：整筆委託單刪除（若已有部分成交、則僅能刪除尚未成交的。）
修改（限定整股）：點選＋－符號，進行價格更新、委託量變更。
相關問題：
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股票匯撥，是指投資人將股票匯入或匯出「本人」擁有的不同證券帳戶。
如何辦理玉山證券的股票匯撥？ 辦理前，務必留意以下注意事項及辦理方式。
一、辦理股票匯撥的前兩日，請避開股票的交易，以利當日順利辦理股票匯撥。因為股票交易有 T+2 兩日的交割作業時間，若交割作業未完成，則無法辦理股票匯撥。如辦理當日，證券帳戶尚未符合上述情況，將無法辦理股票匯撥。
二、舉例，若從 884M 玉山證券數位分公司的證券戶 > 股票匯出到其他券商證券戶，在辦理股票匯撥之前，請務必「先截圖留存股票的成本價格」：
＊點我查看「如何在 玉山證券 A+ APP 查看 庫存損益、修改成本價格」圖文教學：
1. 請先登入要匯出的證券戶（上述為例：需登入 884M）查看「帳務」> 「庫存損益」> 截圖想匯撥股票的「成本價」。因股票已經完成匯出，所以在原先的 884M 證券戶會看不到股票原本的成本。
2. 辦完股票匯撥後（上述為例：884M 玉山證券數位分公司 匯出到 其他券商證券戶）> 匯進 其他券商證券戶 的股票，在 帳務 > 庫存損益 > 成本價格會顯示 0 > 可自行在 其他券商 App 中 修改股票成本價。
＊提醒您：股票匯出後，登入辦理匯撥出來的證券戶（上述為例：需登入 884M ），仍可透過帳務 > 交易紀錄，看到過去股票的交易紀錄喔！
相關問題：
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買進、賣出、成交的價格顏色規則：
量的顏色規則：
相關問題
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提醒您：
忘記電子密碼圖文操作步驟，請參考 忘記元富證券交易密碼怎麼辦？
相關問題：
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如果有需要提升元富證券「每日可交易額度」超過 450 萬元，會需提供身分證明以及財力證明文件。
您提供的財力證明合計金額，需達申請之可交易額度的 30 %，實際是否審核通過仍需要由元富證券確認。
相關問題：
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遇到以下狀況：持有的股票庫存，成本會顯示為 0。
＊當天剛委託並成交的股票，當日還無法更改成交價。成交後的隔日，即可修改。
相關問題：
如何辦理股票匯撥？
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玉山證券與富果 已於 2024 年 12 月 31 日 終止合作。富果正積極展開與新券商之合作討論，相關程序正全力推進中，請密切關注富果官方管道（富果 App 與 Web 主站 / 電子報 email / 社群平台 @Line)，以第一時間獲得最新資訊！
至《帳務》頁面，優先顯示選項可調整至「失敗」，點選橘框中任意一欄數字，可查看到失敗原因。
1. 表示您的證券號暫時無法買入。請直接致電到螢幕畫面中提示的分公司聯絡電話（也可長按號碼後撥出），與營業員核對資料完成後可重新下單。
2. 如在國外地區無法撥打，請先準備：
。您的開戶手機號碼
。證券帳號「前四碼」（富果 App → 登入帳務 → 右上角齒輪 → 交易設定，可找到）
提供給富果 線上客服，並留言「該客戶不得現股買進」，客服會協助通知專員致電或 Email 與您聯繫確認無法下單情況。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「風險預告書」，您可以在「未簽署」頁面，找到「興櫃一般板股票風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
交易興櫃股票前請協助參考 新手交易興櫃股票要注意什麼？
代表目前該股票沒有券源可以當沖賣出（非您個人問題），請晚點再試試看。
表示每日交易額度不足，請先進行線上交易額度 調整，「今日申請，下一個工作天完成審核」。
代表目前的委託數量超過持有的庫存。請至《帳務》頁面，確認《今日委託》頁面，是否已有相同的委託單。若需要修改，請將原本的委託單刪除後，再重新下委託單即可。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「外國企業來台上市櫃有價證券（含存託憑證）風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「統一 FANG+ 風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「指數投資證券風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「期貨信託基金買賣及申購買回風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「買賣槓桿反向ETF買賣及申購買回風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
簽署「買賣槓桿反向ETF買賣及申購買回風險預告書」前，請協助參考 交易槓桿型 ETF 及反向型 ETF 所需資格。
至《交易》頁面，並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面，點擊右上方「 風險預告書 」，您可以在「未簽署」頁面，找到「高收益債券 ETF 買賣及申購買回風險預告書」，完成簽署後再請您重新下委託單。
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若富果 App 或 富果電腦網頁版 遇到無法交易下單狀況，您可以選擇以下元富證券的交易平台下單：
登入元富證券的電子下單交易平台，一樣需輸入您的身分證字號、證券下單交易密碼，並安裝該下單平的交易憑證，即可下單交易。
（以下資訊引用自 元富證券－交易工具 說明頁面）
元富證券的 好富投 / 行動達人，登入元富證券帳戶的交易密碼 = 從富果平台登入 元富證券 交易/下單 環境的交易密碼。
| App | 載點/操作手冊 | 功能特色 |
 元富好富投 |
iOS 下載 Android 下載 操作手冊 |
全新一代元富交易下單 APP，包含
|
 行動達人 |
iOS 下載 Android 下載 操作手冊 |
適合習慣使用三竹介面的用戶
|
| 電腦網頁 | 下單網址 | 功能特色 |
 證券交易網 |
網址 |
免下載安裝，提供國內證券網頁下單功能。 |
若富果 App 或 富果電腦網頁版 無法交易下單，且身邊只有市話電話時，建議可撥打使用「元富證券語音下單」。
相關問題：
如何查詢元富證券開戶分公司與證券帳號？
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完成開立富果合作券商的證券帳戶後，可以使用富果平台登入至合作券商的交易下單環境、申請好券商的下單交易憑證，就可以開始下單股票囉！
投資前您可能會有許多疑問，對於股票市場的交易規則不清楚，請別擔心！下方準備好了投資人的完整學習地圖，陪伴您從投資的第一步一起自信成長！
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從富果平台至元富證券，開立元富證券帳戶的分公司，僅此一間：592E 城中分公司。
元富證券各分公司實體服務據點，可對照 元富證券服務據點 查看。
證券帳號的組成會是：前四碼（代表證券開戶分公司）＋後七碼（例如：592E-0012345）
您可以透過下方圖文說明，使用多種方式查詢您元富證券的「開戶分公司」與「證券帳號」。
登入後，點選左下角「我的資產」，找到「證券資產」，點選「查看證券庫存分佈」
從富果前往元富證券線上開戶流程，當您的元富證券戶有開戶完成後，分公司為：元富證券 城中分公司。
舉例，Kate 今天想要找元富證券的集保申請通知信，則在信箱中搜尋「集保e手掌握申請通知 元富證券」
就會出現集保 e 手掌握申請通知的信件，顯示 券商名稱（元富）、分公司名稱（城中）、證券帳號（有隱碼）
相關問題：
持有元富證券帳戶可享有哪些專屬權限？
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假設 Kate 在富果點選「下單」頁面，登入到「合作券商下單環境」，並在下單後想查看「今日委託單」，需依下方步驟查詢今日委託單、委託明細：
相關問題：
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外國人開戶、雙重國籍開戶、外國納稅義務人開戶，先確認並備妥要攜帶的資料與注意事項，就可以前往臨櫃辦理囉！
詳細辦理方式，以富果的合作券商為例，請見下方說明：
外國自然人開戶方式及應備證明文件如下，若證明文件或資料都準備好後，以您最方便前往的任一間 元富證券（下稱「本公司」）任一據點（點我查看）辦理即可，各分公司接受臨櫃辦理的時間為每個營業日的上午 9 時至下午 15 時，若資料未齊備，本公司無法於受理當日為顧客完成開戶，需請顧客多跑一趟喔！
若對開戶應備文件或以下注意事項有任何疑問，歡迎於辦理開戶前，洽本公司各分公司詢問。
1. 辦理方式：本人親自臨櫃辦理。（強烈建議您先致電欲開戶分公司詢問相關事宜）
2. 應備身分證明文件：外僑居留證（或華僑身分證明書、持有僑居身分加簽之中華民國護照）及其他具辨識力之身分證明文件（如健保卡、護照、駕照或學生證等），居留證、護照的效期均需 6 個月以上。
3. 注意事項：本公司為遵循國內外稅務相關規範，對於本國客戶或外國客戶，均需請客戶聲明或證明自身之稅務申報國，建議客戶於辦理開戶前先行釐清自身是哪國或哪些國家之稅務居民及稅務識別碼（Tax Identification Number , TIN），若客戶拒不配合，恐難完成開戶。
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如家長想幫未成年小朋友開立富果合作券商的證券帳戶，先確認好要攜帶的資料與注意事項，就可以前往臨櫃辦理囉！
請查看本篇文章說明：
小提醒：若因父母離婚、一方身故、雙方皆無法行使監護權等原因：則由對未成年人有監護權者，攜帶身分證及戶口名簿（記事欄需有監護權判定）或監護權判決書到場辦理。
詳細辦理方式，以富果的合作券商為例，請見下方說明：
如想申請開立元富證券的未成年證券帳戶，請協助留意以下注意事項：
1. 法定代理人雙方皆須到場，如未能雙方一同到場，則無法辦理未成年開戶。
2. 若資料不齊全，確實沒辦法當日為顧客辦理完成。需請顧客先將補齊資料，再前往臨櫃辦理，也避免多跑一趟喔！
3. 資料都準備好後，以您最方便前往的任一間 元富證券分公司據點（點我查看）辦理即可。
4. 如果資料準備上有不清楚的地方，也建議您可以在預計前往臨櫃的前一天，事先撥打電話至想前往的分公司詢問喔！元富證券公司據點與聯絡電話（點我查看）
5. 可前往分公司臨櫃辦理的時間為：9:00～15:00。
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如果您原本就已經有元富證券的帳號，那麼現在就可以直接在富果平台進行下單交易囉！
交易前，請先綁定富果會員，以享有免費的台股即時行情權限與 富果投資精選包 ，透過清楚實用的數據指標與可視化圖表幫助您自信投資，樂享收穫！
富果 App 會自動詢問，將富果會員與合作券商的證券帳戶綁定
（圖左）：請確認畫面中顯示的綁定資料（包含身分證字號、欲使用的富果會員資料）是否正確。
（圖右）：綁定完成，請重啟富果 App，即可使用富果平台與合作券商的專屬功能權限。
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如何查詢元富證券帳戶的交割銀行帳戶與餘額呢？在查看圖文解說之前，請先查看下方重要說明喔！
元富證券帳戶的交割方式共兩種，您可以選擇：元富分戶帳 或 新光銀行，作為交割帳戶。
1. 元富分戶帳（虛擬交割戶）：您沒有新光銀行帳戶，元富證券會為客戶設置「元富分戶帳 = 專屬的虛擬交割帳號 」，將資金統一整合在分戶帳統一管理交割作業。透過分戶帳交易多種股票商品（台股、複委託以台幣交割、融資融券、申購款項、競拍款項、不限用途借貸款項、存股），出入金資料一目瞭然！
2. 新光銀行交割帳戶：您已有新光銀行帳戶，並約定為元富證券戶的交割帳戶。
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富果介面無提供合作券商的調整交易額度功能，請透過「元富證券-好富投 App」進行操作。
提醒您：元富證券每日可交易額度包含：
元富證券線上開戶客戶線上申請調整「每日可交易額度」上限為 450 萬元，若需要超過450萬元請洽臨櫃辦理，可參考：如何調整元富證券戶的交易額度至 450 萬以上？
富果介面無提供合作券商的交易額度調整功能，請事先下載「元富證券-好富投 App」進行操作。
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富果介面無提供合作券商簽署風險預告書功能， 請先點選此連結安裝「元富證券-好富投 App 」，再依照下方流程進行之後的步驟操作。
| 項目 | 簽署可交易之標的 |
|---|---|
| 興櫃暨外國興櫃風險預告書 | 興櫃股票風險預告書 例如：元大 S&P 石油 00642U ＊興櫃-KY 股票須符合開戶滿 3 個月且成交達 10 筆條件 |
| 第一暨第二上市（櫃）股票 | 外國企業來台上市櫃有價證券（含存託憑證） 例如：KY 或 DR 股票 |
| 槓桿反向指數股票型期貨信託基金受益憑證交易檢核表 | 槓桿型 ETF 及反向型 ETF |
| 統一 NYSE FANG + ETF 上市指數受益憑證 | 統一 FANG+（00757） |
| 台灣創新版上市有價證券 | 創新版股票 例如：鴻華先進-創（2258） |
| 項目 | 簽署可交易之標的 |
|---|---|
| 現股當沖（先買後賣） | 當日可當沖，僅先買後賣 |
| 現股當沖（先買後賣 + 先賣後買） | 當日可當沖，可先買後賣，也可先賣後買，
並出借證券給因超賣而需要回補的顧客 |
請留意：風險預告書簽署完成，並不代表可使用該權限進行交易，例如當沖：依法規定，使用交易的證券號必須是開戶滿 3 個月＋一年內成交滿 10 筆交易紀錄，兩個條件都需要達成。如需要查詢是否已符合，或者交易過程出現錯誤資訊，請洽詢您的元富證券營業員。
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