富果帳戶 交易功能
富果帳戶 常見問題
富果帳戶 開戶相關
Fugle 富果 使用指南
Fugle 富果 卡片知識
Fugle 富果 常見問題
請至 內政部戶政司網站
輸入您的身分證資訊並將資料送出查詢
查詢結果頁面會顯示「國民身分證資料與檔存資料相符」
則您可以回到 開戶頁面 重新輸入您正確的身分證資訊來驗證發證日期
查詢結果頁面會顯示「目前驗證資料錯誤次數已達 Ｏ 次」
當日已經超過驗證次數，隔日的凌晨 12:00 後可以再次重新驗證。
若已經於內政部戶政司網站查詢身份證為最新版，但在開戶流程頁面仍無法完成驗證，請聯繫 線上客服 提供您申請開戶的手機號碼，並留言「最新版身分證，開戶流程無法完成驗證」，富果客服會為您確認原因，謝謝您。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
只要您擁有任一玉山證券帳戶，皆可登入玉山證券富果帳戶 App 查看股市資訊或下單。
邀請您使用玉山證券富果帳戶，即刻享有專屬權益：
更多玉山證券富果帳戶獨家特色，可參考 這裡 。
請參考 Fugle 富果線上開戶教學
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
完成 玉山證券富果帳戶 開戶後，除了富果帳戶專屬的 理財果汁機 – 關鍵報告 可以閱讀以外，也享有 玉山投顧研究報告 的閱讀權限喔！
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
外國人開戶、雙重國籍開戶、外國納稅義務人開戶，只要您備妥所需物品，就可以前往最近的玉山證券分公司臨櫃辦理「玉山證券富果帳戶開戶」。
具外國國籍也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔！只要您持有居留證，並且擁有玉山銀行台幣帳戶，就可以前往玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。
－ 未有玉山銀行帳戶，至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶，並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券數位分公司富果帳戶」綁定（可以找 智能小玉 輸入「外國人開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔！）
－ 已有玉山銀行帳戶，進行線上綁定：進入 線上開戶 頁面，完成「玉山網路銀行綁定」步驟即可（ 可參考 Fugle 富果線上開戶教學 ）
＊ 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」，可出示富果 App 向玉山證券專員說明。
具外國國籍也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔！只要您持有居留證，並且擁有玉山銀行台幣帳戶，就可以前往玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。
－未有玉山銀行帳戶，至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶，並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券數位分公司富果帳戶」綁定（可以找 智能小玉 輸入「外國人開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔！）
－已有玉山銀行帳戶，進行線上綁定：進入 線上開戶 頁面，完成「玉山網路銀行綁定」步驟即可（可參考 Fugle 富果線上開戶教學）
＊ 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」，可出示富果 App 向玉山證券專員說明。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
未成年也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔！
7 歲以上的未成年人，請由法定代理人，一般為父母雙方，須同時陪同未成年本人親至 玉山證券任一分公司 臨櫃辦理富果帳戶開戶。
未滿 7 歲的小朋友 則本人不必親臨玉山證券分公司辦理開戶，由法定代理人臨櫃辦理即可。
* 若因父母離婚、一方身故、雙方皆無法行使監護權等原因，則由對未成年人有監護權者，攜帶身分證及戶口名簿（記事欄需有監護權判定）或監護權判決書到場辦理。
可以點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。
－未成年人未有玉山銀行帳戶，至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶，並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券數位分公司富果帳戶」綁定。（可以找 智能小玉 輸入「未成年開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔！）
－未成年人已有玉山銀行帳戶，請填寫 預約臨櫃辦理表單，收到您的預約資料後一個工作天內會寄出預約通知信給您，謝謝您。
未成年本人：身分證（若無可用戶口名簿代替）、健保卡、未成年本人的玉山銀行留存的印鑑章。
法定代理人（父母雙方皆須出示）：身分證、第二證件（健保卡或駕照）、印鑑章。
＊ 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」，可出示富果 App 向玉山證券專員說明。
可先由其中一位法定代理人攜帶法定代理人雙方證件，陪同未成年本人至玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。
另外一位法定代理人三天內再至辦理開戶的分公司補簽名確認申請資料。
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
集保 e 手掌握（集保 e 存摺） App 是由 臺灣集中保管結算所股份有限公司 所開發提供的數位服務。 可取代傳統紙本股票存摺，在手機中就能快速方便的查詢最新的股票庫存。
申請玉山證券富果帳戶開戶，完成開戶後除了會收到「玉山證券富果帳戶 – 帳戶啟用信」Eamil 外，還會收到集保公司所發送的集保 e 存摺的簡訊，如下圖：
點擊連結安裝並打開「集保 e 手掌握」（集保 e 存摺）App，依下列步驟完成註冊程序：
這樣就完成註冊你個人的集保 e 手掌握（集保 e 存摺）囉！
若想要進一步了解集保 e 手掌握（集保 e 存摺）的完整功能，您可以參考集保 e 手掌握的 使用手冊 ＆ 常見問答。
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
開完玉山銀行帳戶後，須先申請啟用玉山網路銀行，即可進行玉山證券富果帳戶線上開戶！
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
玉山銀行提供使用 4 種身份驗證方式進行線上開戶，完成開戶流程並開通玉山網路銀行，即可進行玉山證券富果帳戶線上開戶！
線上開 玉山銀行數位帳戶 須符合以下身份資格：
請準備以下物品：
玉山銀行數位帳戶 線上開戶分為以下 4 種方式：
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
沒有玉銀 、 玉銀 、 數存
前往開戶前可以 先線上預約玉山銀行開戶 若您有玉山行動銀行 App，可開啟玉山行動銀行 App 左側選單，選擇「據點 / 取號 / 預約」、「預約服務」的「預約開戶」。
開啟玉山行動銀行 App 左側選單，選擇「據點 / 取號 / 預約」的「據點查詢 / 取號」，可在抵達銀行前線上抽取號碼牌，節省現場等待的時間。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
如果您收到玉山證券的電話或補件通知信，表示開戶資料有填寫錯誤，須要更改，請由以下的方式進入補件頁面，完成修改。
收到玉山證券電話，確認基本資料都正確後，表示您已經完成開戶！
接著您將會收到一封「開戶完成通知信」，請依照指示完成玉山證券富果帳戶開通 ，開通方式請參考 《Fugle 富果帳戶啟用教學》 。
若您在開戶完成後，欲修改資料（如信箱、戶籍地址…等），請參考 《如何修改開戶資料》。
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
只要年滿 20 歲，具有中華民國國籍者，並擁有玉山銀行網路銀行帳戶，都可以線上申請玉山證券富果帳戶使用富果帳戶交易喔！如果非本國籍，也想使用富果帳戶的話，歡迎私下聯絡客服！
因為富果帳戶需要以玉山銀行帳戶作為交割帳戶，所以一定是必要喔！如果沒有的話，點這裡查看 如何在玉山銀行開戶！
玉山證券富果帳戶是採用線上申請的方式！先登入 Fugle 富果網站，進入「交易」頁面 ，並點選「我要開戶」！即可開始申請，其他詳細開戶步驟請見《富果帳戶線上開戶教學》！
準備好你的身份證、健保卡或駕照，及玉山網路銀行帳戶就可以囉！詳細開戶步驟請見《富果帳戶線上開戶教學》！
基本上並不需要，開戶完成後就馬上就可以下單囉！當沖、交易興櫃股票…等，也可藉由線上簽署同意書的方式開啟權限。但如果需要開立信用戶、融資券…等，還是需要臨櫃辦理，詳細說明請見《瞭解更多可交易之證券商品》！
玉山證券富果帳戶是一個 Fugle 富果與玉山證券合作的證券交易帳戶。並加上富果特有的服務，讓你能有更好的投資體驗！詳細說明 請見此。
部分步驟需要接受手機認證碼及電話確認身分，故若您在國外有開戶需求，請先洽 富果線上客服！
手續費的收費方式是比照玉山證券的收費方式！詳細的說明請見此《股票下單要支付多少手續費？》！
有的！遇到任何問題都可以透過「富果線上客服」聯絡，富果客服會在第一時間協助你的！
台股上市、上櫃股票及 ETF 皆可以進行交易！唯「興櫃股票」、「高收益債券 ETF」、「期貨信託基金」、「外國企業來台上市櫃有價證券」，因為法規規定，需要先簽署風險預告書即可進行交易。詳細說明請見《瞭解更多可交易之證券商品》。
富果帳戶平台目前只提供台股商品交易，不過富果帳戶同時也包含交易國外股票功能！若有需要交易國外股票，歡迎使用 玉山證券下單平台。
Fugle 富果帳戶專屬卡片為專屬玉山證券富果用戶打造的投資研究服務！ 只要您擁有玉山證券富果帳戶，即可終身免費使用 Fugle 富果帳戶專屬卡片！
Fugle 富果 Realtime API 是由時報資訊與 Fugle 富果投資聯手推出全台第一的 HTTP & WebSocket 台股股市即時行情 API，還有 Python 套件可以直接使用！讓具有程式開發能力的投資人，能享受到法人等級的即時資料源。只要您擁有玉山證券富果帳戶，即可 免費申請使用！
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
在登入富果帳戶前，請先確認以下事項都有完成！
＊系統會自動帶入您的證券戶所屬的分公司（例：經紀本部）。若您有多個證券戶，請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。
＊若首次登入的話，您須要先完成憑證安裝，才能進行下單。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
完成申請帳戶後，在開始交易前，須先啟用富果帳戶。
請先確認以下事項都有完成。
* 若點擊「立即啟用」出現此參數出現此參數過期 （錯誤碼: IA0004），或此參數已使用過 （錯誤碼: IA0018），請點擊 申請帳戶啟用信，並重新申請啟用信。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
Fugle 富果帳戶優化過往繁雜的開戶過程，若您已經有玉山銀行帳戶，您只須要花 5 分鐘，就可以線上完成 玉山證券富果帳戶 開戶申請！
只要你是年滿 20 歲，有中華民國國籍、出生地在台灣，且無外國國籍、稅籍之自然人，現在就開始吧！
不具線上開戶資格，需要臨櫃開戶：
＊若你已註冊過 Fugle 富果會員，請點選「直接登入」。
勾選注意事項，並點選「有玉山銀行帳戶 並同意以上條款」。
輸入您的「身分證」、「玉山網銀使用者名稱/密碼」以及「驗證碼」，並點擊「登入」。
若您 忘記玉山網路銀行使用者名稱 / 密碼 請參考連結說明
確認您的「交割帳戶」，並點擊「取得驗證碼」。輸入您的「驗證碼」，點擊「我同意並送出」。
＊您所填寫的「戶籍地址」務必與您「身分證背面」的戶籍地址相同。
＊您所填寫的「出生地」務必與您「身分證背面」的出生地相同。(註:如為台北縣，請選新北市)
＊若確實無職業資料，則可勾選「無以上職業資料」但可能影響您的開戶申請與交易權限。
您已完成線上申請，您的信箱會收到一封通知信，信件標題「玉山證券富果帳戶 – 申請開戶通知」。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
複委託 （Sub-brokerage），正式名稱為「受託買賣外國有價證券業務」。當您開立 玉山證券富果帳戶 時，同時也開立複委託帳戶。
在具有海外證券複委託資格的國內券商開立複委託帳戶，再用這個帳戶來買賣外國有價證券。當國內券商接受我們委託單後，再向國外券商下單，因為委託單經過國內及國外券商兩次動作，因此稱為「複委託」。
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
若開戶過程當中，出現「開戶流程錯誤」，您可以先聯繫 富果線上客服，並告知畫面上的錯誤訊息，由 富果線上客服 協助您處理。或是嘗試以下方式進行排解。
若出現「簽驗章流程失敗 （ 錯誤碼：OAOO40 ）」，可能是瀏覽器的原因，建議您可以更換裝置，從「開戶與補件」，再次進行開戶流程。
或者開啟瀏覽器的「無痕模式 / 私密瀏覽」，貼上後方網址（https://www.fugle.tw/open-account），再次進行開戶流程。
＊您原先填寫的資料都會先幫您暫存，不須重新填寫。
若出現「無法取得網銀資料 （ 錯誤碼： OA0007 ） 」，請先確認您擁有「玉山銀行存款帳戶」並「啟用網銀」（註）。若您以上條件皆符合，仍無法開戶，請直接聯繫線上客服。
註：因為玉山證券富果帳戶是以「玉山銀行」為交割戶。 若您尚未擁有 「玉山銀行存款帳戶」 ，您可以線上開立「玉山數位存款帳戶」，或是臨櫃開立 「玉山銀行存款帳戶」 。
若出現「證券交割帳戶綁定失敗 （ 錯誤碼： OA0015 ）」，請直接聯繫 富果線上客服，並告知客服您申請開戶的手機號碼與 email 信箱。
若出現「無法取得可連結股票交割的銀行帳戶 （ 錯誤碼： OA0047）」，您的帳戶有可能是以下幾種可能類型，而無法作為證券交割帳戶。
1. 未滿 20 歲申請的銀行帳戶
2. 公教人員銀行帳戶
3. 已做為其他證券帳戶的交割帳戶
4. 顧客主動向銀行要求權限限制之銀行帳戶
建議您可以親自向玉山銀行詢問您的帳戶是目前哪一種狀況。
如果您確實是以上類型，方法很簡單，只要再申請一個可以做為證券交割的玉山銀行帳戶即可。
要麻煩您攜帶雙證件至您鄰近的玉山銀行辦理，只要申請銀行帳戶，不用申請證券帳戶。（臨櫃時只要出示富果 App 告知行員，證券戶將回到富果線上申請即可）
您可以 使用玉山銀行 App 事先預約臨櫃開戶 會更加便利省時。
若出現「銀行帳號已綁定過數位分公司(884M)證券戶 （ 錯誤碼： OA0048）」代表您的銀行帳戶已經綁定過「玉山證券數位分公司」，會無法再重複申請玉山證券富果帳戶。
要麻煩您協助致電 884M 玉山證券數位分公司（02-23700013），告訴專員您要開的是玉山證券富果帳戶，專員會協助您調整開戶別，謝謝您。
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
玉山銀行簡訊 OTP 密碼為驗證身分的一次性密碼（One-Time Password ，OTP）簡訊。只要你有開啟簡訊 OTP 密碼功能，使用相關金融服務時（如：綁定玉山銀行作為玉山證券富果帳戶的交割帳戶），就可以透過用輸入簡訊 OTP 密碼的方式完成身分驗證！
*通常如果有 開通玉山網路銀行 時，此功能會自動開啟。若尚未開啟，可由下列方式開啟此功能。
開啟簡訊OTP密碼功能的方式有兩種，分別為
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm
因為玉山銀行帳戶會作為「玉山證券富果帳戶」的交割帳戶，所以若要使用玉山證券富果帳戶，就必須要先有玉山銀行帳戶！
若沒有玉山銀行帳戶的話，您可以 線上開立玉山銀行帳戶。
相關問題：
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30am – 6:00pm