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身分證發證資訊驗證錯誤怎麼辦?

Posted on 2020-10-19 | by chiu wan

▌內政部戶政司網站查詢

請至 內政部戶政司網站
輸入您的身分證資訊並將資料送出查詢


▌若持有之身分證為最新版

查詢結果頁面會顯示「國民身分證資料與檔存資料相符」
則您可以回到 開戶頁面 重新輸入您正確的身分證資訊來驗證發證日期


▌若持有之身分證非最新版

查詢結果頁面會顯示「目前驗證資料錯誤次數已達 O 次」

  1. 請確認您所查詢的國民身分證領補換日期、地點及類別是否正確。
  2. 如輸入資料無誤,請洽戶籍地戶政事務所確認國民身分證領補換紀錄是否正確。

▌開戶流程身分證驗證錯誤超過次數

當日已經超過驗證次數,隔日的凌晨 12:00 後可以再次重新驗證。

若已經於內政部戶政司網站查詢身份證為最新版,但在開戶流程頁面仍無法完成驗證,請聯繫 線上客服 提供您申請開戶的手機號碼,並留言「最新版身分證,開戶流程無法完成驗證」,富果客服會為您確認原因,謝謝您。


相關問題:

▌ Fugle 富果線上開戶教學




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若您遇到其他問題,或仍然有疑惑,請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗,我們將有專人為您協助。

客服上線時間:週一至週五 8:30am – 6:30pm

Posted in 富果帳戶 開戶相關

如何使用「玉山證券富果帳戶」的帳號登入富果 App?

Posted on 2020-08-14 | by Jessie

只要您擁有任一玉山證券帳戶,皆可登入玉山證券富果帳戶 App 查看股市資訊或下單。

邀請您使用玉山證券富果帳戶,即刻享有專屬權益:

  1. 交易手續費享有富果幣回饋 
  2. 獨家 ETF 和 PEG 股市研究指標等 富果帳戶專屬卡片(樂活五線譜、ETF 持股明細、PEG 計算機)
  3. 富果帳戶專屬研究報告等獨享權益(理財果汁機)

更多玉山證券富果帳戶獨家特色,可參考 這裡 。

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  1. 已完成玉山證券富果帳戶開戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?
  2. 同時擁有玉山證券一般帳戶與富果帳戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?
  3. 未擁有玉山證券富果帳戶,如何申請開戶?

▌已完成玉山證券富果帳戶開戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?

  • 進入玉山證券登入頁面後,輸入身分證字號

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  • 選擇經紀本部 8840 開頭帳號,輸入密碼後即可登入

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▌同時擁有玉山證券一般帳戶與富果帳戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?

  • 請先確認證券帳號開頭為 8840 (如何查詢您的證券帳號),若為 8840,即是以富果帳戶登入,符合 手續費回饋富果幣 6% 活動  以及其他專屬權益資格;若非 8840 ,請依照下列步驟登入富果 App
  • 重新登入富果 App,若有綁定指紋或 Face ID 登入,請點選「取消」

  • 進入玉山證券登入頁面後,輸入身分證字號

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  • 選擇經紀本部 8840 開頭帳號,輸入密碼後即可登入

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▌未擁有玉山證券富果帳戶,如何申請開戶?

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Posted in 富果帳戶 開戶相關

玉山投顧研究報告該如何登入閱讀?

Posted on 2020-03-12 | by chiu wan

完成 玉山證券富果帳戶 開戶後,除了富果帳戶專屬的 理財果汁機 – 關鍵報告 可以閱讀以外,也享有 玉山投顧研究報告 的閱讀權限喔!


▌ 請在左上方輸入資料後點選登入

  • 玉山證券富果帳戶分公司請選擇「8840 經紀本部」
  • 密碼與您登入玉山證券富果帳戶的密碼相同

▌ 首次登入需要先進行玉山證券顧客身分比對

  • 玉山證券富果帳戶分公司請選擇「8840 經紀本部」
  • 密碼與您登入玉山證券富果帳戶的密碼相同

▌ 輸入憑證密碼後請簽署文件並詳細閱讀


▌ 確認您的個人資料


▌ 填寫顧客資料表


▌ 確認簽署的契約文件


▌ 完成簽署後請至您的 email 內收取驗證信開通帳號


相關問題:

▌ 玉山證券富果帳戶 線上開戶教學

▌ 「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?



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具外國國籍或外國納稅義務人身分可以開玉山證券富果帳戶嗎?

Posted on 2020-02-19 | by chiu wan

外國人開戶、雙重國籍開戶、外國納稅義務人開戶,只要您備妥所需物品,就可以前往最近的玉山證券分公司臨櫃辦理「玉山證券富果帳戶開戶」。

▌具外國國籍者須親臨玉山證券分公司臨櫃辦理開戶

具外國國籍也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔!只要您持有居留證,並且擁有玉山銀行台幣帳戶,就可以前往玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。


▌前往玉山證券分公司臨櫃辦理前,需要將綁定玉山銀行帳戶綁定富果帳戶

- 未有玉山銀行帳戶,至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶,並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券經紀本部富果帳戶」綁定(可以找 智能小玉 輸入「外國人開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔!)

- 已有玉山銀行帳戶,進行線上綁定:進入 線上開戶 頁面,完成「玉山網路銀行綁定」步驟即可( 可參考 Fugle 富果線上開戶教學 )


▌前往玉山證券分公司臨櫃辦理時,請先備妥以下物品

  1. 護照
  2. 居留證
  3. 開戶本人的玉山銀行留存印鑑(若無留存可以簽名替代)

* 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」,可出示富果 App 向玉山證券專員說明。

▌具外國國籍者須親臨玉山證券分公司臨櫃辦理開戶

具外國國籍也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔!只要您持有居留證,並且擁有玉山銀行台幣帳戶,就可以前往玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。


▌前往玉山證券分公司臨櫃辦理前,需要將綁定玉山銀行帳戶綁定富果帳戶

-未有玉山銀行帳戶,至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶,並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券經紀本部富果帳戶」綁定(可以找 智能小玉 輸入「外國人開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔!)

-已有玉山銀行帳戶,進行線上綁定:進入 線上開戶 頁面,完成「玉山網路銀行綁定」步驟即可(可參考 Fugle 富果線上開戶教學)


▌前往開戶前,請先備妥以下物品

  1. 身分證
  2. 第二證件(健保卡 / 駕照)
  3. 開戶本人的玉山銀行留存印鑑(若無留存可以簽名替代)
  4. 社會安全碼(若您具有美國納稅義務人身份)

* 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」,可出示富果 App 向玉山證券專員說明。

  • 臨櫃辦理前請聯繫 線上客服 預約臨櫃辦理的時間及地點,會讓您的辦理更加便捷喔!
  • 臨櫃申請完成後,會需要 5-7 個工作天,請協助填寫 玉山證券富果帳戶 臨櫃辦理業務 表單,線上客服 將會為您追蹤申請辦理的後續狀況。
  • 小提醒:臨櫃辦理業務地點您可以點選「玉山證券服務據點」網頁查詢,謝謝您!

相關問題:

▌ 如何臨櫃開玉山銀行帳戶?

▌「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?



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Posted in 富果帳戶 開戶相關

未成年可以開玉山證券富果帳戶嗎?

Posted on 2020-02-17 | by chiu wan

▌未成年需親臨玉山證券分公司臨櫃辦理開戶

未成年也可以申請「玉山證券富果帳戶」喔!

7 歲以上的未成年人,請由法定代理人,一般為父母雙方,須同時陪同未成年本人親至 玉山證券任一分公司 臨櫃辦理富果帳戶開戶。

未滿 7 歲的小朋友 則本人不必親臨玉山證券分公司辦理開戶,由法定代理人臨櫃辦理即可。

* 若因父母離婚、一方身故、雙方皆無法行使監護權等原因,則由對未成年人有監護權者,攜帶身分證及戶口名簿(記事欄需有監護權判定)或監護權判決書到場辦理。

可以點選 連結 找尋距離您最近的「玉山證券分公司」。


▌前往玉山證券分公司臨櫃辦理前,需要將玉山銀行帳戶綁定富果帳戶

-未成年人未有玉山銀行帳戶,至玉山銀行臨櫃開立銀行帳戶,並告訴銀行專員要將該帳戶與「玉山證券經紀本部富果帳戶」綁定。(可以找 智能小玉 輸入「未成年開戶」看看要準備什麼物品前往玉山銀行臨櫃開戶喔!)

-未成年人已有玉山銀行帳戶,請直接至玉山證券分公司臨櫃辦理開戶,專員會引導您至玉山銀行臨櫃將您的銀行帳戶與「玉山證券經紀本部富果帳戶」綁定。


▌前往開戶時,請備妥以下物品

未成年本人:身分證(若無可用戶口名簿代替)、健保卡、未成年本人的玉山銀行留存的印鑑章。

法定代理人(父母雙方皆須出示):身分證、第二證件(健保卡或駕照)、印鑑章。

* 跟玉山證券承辦開戶專員說明要開「玉山證券富果帳戶」,可出示富果 App 向玉山證券專員說明。

  • 臨櫃辦理前請聯繫 線上客服 預約臨櫃辦理的時間及地點,會讓您的辦理更加便捷喔!
  • 臨櫃申請完成後,會需要 5-7 個工作天,請協助填寫 玉山證券富果帳戶 臨櫃辦理業務 表單,線上客服 將會為您追蹤申請辦理的後續狀況。
  • 小提醒:臨櫃辦理業務地點您可以點選「玉山證券服務據點」網頁查詢,謝謝您!

▌若法定代理人雙方無法同時臨櫃

可先由其中一位法定代理人攜帶法定代理人雙方證件,陪同未成年本人至玉山證券分公司臨櫃辦理開戶。

另外一位法定代理人三天內再至辦理開戶的分公司補簽名確認申請資料。


相關問題:

▌如何臨櫃開玉山銀行帳戶?

▌「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?



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集保 e 存摺 App

Posted on 2019-10-17 | by anyway

集保 e 存摺 App 是由 臺灣集中保管結算所股份有限公司 所開發提供的數位服務。 可取代傳統紙本股票存摺,在手機中就能快速方便的查詢最新的股票庫存。

申請玉山證券富果帳戶開戶,完成開戶後除了會收到「玉山證券富果帳戶 – 帳戶啟用信」Eamil 外,還會收到集保公司所發送的集保e存摺的簡訊,如下圖:

點擊連結安裝並打開「集保 e 存摺」App,依下列步驟完成註冊程序:

  1. 輸入「身分證字號」與「西元出生年月日」
  2. 等待收件帶有「驗證碼」的簡訊或 Email
  3. 在「集保 e 存摺」App 內輸入驗證碼
  4. 首次設定「集保 e 存摺」App 的密碼。(與富果帳戶的密碼是獨立的)。

這樣就完成註冊你個人的集保 e 存摺囉!

 



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開完玉山銀行帳戶後,如何開玉山證券富果帳戶?

Posted on 2019-04-03 | by helen

開完玉山銀行帳戶後,須先申請啟用玉山網路銀行,即可進行玉山證券富果帳戶線上開戶!

▌如何申請玉山網路銀行?

  • 點擊 申請啟用玉山網路銀行。
    ※ 線上開戶的話,送出開戶申請後,玉山銀行將在 3 ~ 5 個工作天進行審查,審查結果將以簡訊及 Email 通知 。收到審核通過的通知才算完成開戶!
  • 或至 玉山網路銀行網站 的左上角區塊,點選「 申請網銀」(如下圖)
  • 完成玉山網路銀行申請啟用後,回到 富果 或是點擊下方按鈕進行開戶。

相關問題:

▌沒有自然人憑證/玉山信用卡怎麼辦?

▌富果帳戶線上開戶教學

▌如何臨櫃開玉山銀行帳戶?

立即來開玉山證券富果帳戶

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沒有自然人憑證/玉山信用卡怎麼辦?

Posted on 2019-04-03 | by helen

▌如何申辦自然人憑證

須至戶政事務所親臨辦理。(詳細申辦方式請見此)


▌如何申辦玉山信用卡

可以使用他行信用卡線上辦理,但須持卡半年。


若是以上方法不適用於您,您還可以選擇直接 至鄰近玉山銀行臨櫃開戶 。


相關問題:

▌如何線上開玉山銀行帳戶?

▌開完玉山銀行帳戶後,如何開玉山證券富果帳戶?

▌ Fugle 富果線上開戶教學



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如何線上開玉山銀行帳戶?

Posted on 2019-04-03 | by helen

玉山銀行提供使用「自然人憑證」或「玉山信用卡」進行線上開戶,完成開戶流程並開通玉山網路銀行,即可進行玉山證券富果帳戶線上開戶!

▌如何線上開玉山銀行帳戶

玉山銀行線上開戶分為以下兩種方式:

  • 使用「自然人憑證(申請辦法)」,並準備下列物品進行線上開戶:
  • 使用「玉山信用卡 (須持有正卡並滿半年) 」 ,並準備下列物品進行線上開戶:
立即線上開玉山銀行帳戶

相關問題:

▌開完玉山銀行帳戶後,如何開玉山證券富果帳戶?

▌沒有自然人憑證/玉山信用卡怎麼辦?

▌如何臨櫃開玉山銀行帳戶?



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沒有玉銀 、 玉銀 、 數存

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如何臨櫃開玉山銀行帳戶?

Posted on 2019-04-03 | by chiu wan

▌前往開戶前,請先備妥以下項目:

  • 下載「開戶緣由說明文件」
  • 開戶時,以手機向玉山銀行行員出示本文件或者富果 App
    ※ 此文件作為輔助開戶使用。但是否開戶,仍須遵從玉山銀行行員的開戶審核。 任何問題歡迎洽 線上客服 給予您協助。
  • 印鑑(可以簽名替代)
  • 身分證及第二證件(如健保卡、駕照等)
  • 1,000 元

▌線上預約玉山銀行開戶

前往開戶前可以 先線上預約玉山銀行開戶 若您有玉山行動銀行 App,可開啟玉山行動銀行 App 左側選單,選擇「據點 / 取號 / 預約」、「預約服務」的「預約開戶」。

▌使用玉山行動銀行 App 預約取號


開啟玉山行動銀行 App 左側選單,選擇「據點 / 取號 / 預約」的「據點查詢 / 取號」,可在抵達銀行前線上抽取號碼牌,節省現場等待的時間。


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▌開完玉山銀行帳戶後,如何開玉山證券富果帳戶?

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開戶申請資料有誤,該如何補件?

Posted on 2019-03-14 | by helen

如果您收到玉山證券的電話或補件通知信,表示開戶資料有填寫錯誤,須要更改,請由以下的方式進入補件頁面,完成修改。


▌修改步驟

  • 點擊此 連結 進入補件頁面。或是開啟 Fugle 富果 App 的「我的」,點選「開戶與補件」,也可進到補件頁面 。
  • 進行資料更正,常見的錯誤包含:
    • 戶籍地址填寫不完整 – 須與身分證背面「住址」完全相同,並包含里鄰資料。
    • 出生城市有誤 – 須與身分證背面「出生地」相同。
    • 證件照片使用掃描檔 – 不能使用掃描檔,系統會自動為證件照片上浮水印以確保客人資料安全。
    • 證件照片模糊、反光 – 證件照片需完整、清晰、不反光。
    • 手持身分證自拍本人未入鏡 – 本人手拿身分證自拍,臉部與身分證皆需完整入鏡、對焦清晰。
  • 若未完成資料修改,但畫面顯示為「已完成申請」狀態,請點擊對話窗圖示聯絡 線上客服,客服會再協助更改狀態。
  • 修改完成後重新送出,等待玉山證券重新審核。 審核完成後,玉山證券將會再次致電給您,請注意您的手機。

▌若遇到錯誤碼 OA0040

  1. 網頁版請使用「無痕視窗」
    Android 手機請在網頁畫面點選「三個點」按鈕並打開「無痕視窗」
    iOS 手機請在網頁畫面點選右下角「方框」按鈕並打開「私密瀏覽」
  2. 貼上網址 https://www.fugle.tw/open-account
  3. 登入富果會員手機進入補件頁面

▌資料修改完成後

收到玉山證券電話,確認基本資料都正確後,表示您已經完成開戶!

接著您將會收到一封「開戶完成通知信」,請依照指示完成玉山證券富果帳戶開通 ,開通方式請參考 《Fugle 富果開通帳戶教學》 。


▌開戶完成後,欲修改資料

若您在開戶完成後,欲修改資料(如信箱、戶籍地址…等),請參考 《如何修改開戶資料》。




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Posted in 富果帳戶 開戶相關

Fugle 富果帳戶新手常見問答

Posted on 2018-10-05 | by helen
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  1. 我可以使用玉山證券富果帳戶嗎?
  2. 如何申請玉山證券富果帳戶?
  3. 富果帳戶有什麼功能呢 ?

▌我可以使用玉山證券富果帳戶嗎?

  • 使用富果帳戶的資格是什麼 ?

只要年滿 20 歲,具有中華民國國籍者,並擁有玉山銀行網路銀行帳戶,都可以線上申請玉山證券富果帳戶使用富果帳戶交易喔!如果非本國籍,也想使用富果帳戶的話,歡迎私下聯絡客服!

  • 沒有玉山銀行帳戶,可以使用富果帳戶嗎?

因為富果帳戶需要以玉山銀行帳戶作為交割帳戶,所以一定是必要喔!如果沒有的話,點這裡查看 如何在玉山銀行開戶!

  • 我有在玉山證券開過戶,可以使用富果帳戶交易功能嗎?

基本上可以直接用你的玉證帳號密碼登入富果帳戶!但若希望享有專為玉山證券 富果帳戶用戶打造的投資研究服務,建議您可以透過 富果帳戶線上開戶,另開一個玉山證券富果帳戶!詳細說明 請見此。

  • 我有在其他證券商開戶,可以使用富果帳戶交易功能嗎?

因為富果帳戶是與玉山證券合作推出的服務,所以如果是其他證券商的證券戶,是無法使用 富果帳戶的喔!所以快來申請 玉山證券富果帳戶 享有富果專為富果帳戶會員打造的 進階投資研究服務。


▌如何申請玉山證券富果帳戶?

  •  玉山證券富果帳戶要如何申請 ?

玉山證券富果帳戶是採用線上申請的方式!先登入 Fugle 富果網站,進入「交易」頁面 ,並點選「我要開戶」!即可開始申請,其他詳細開戶步驟請見《富果帳戶線上開戶教學》!

  • 玉山證券富果帳戶線上開戶需要準備什麼文件 ?

準備好你的身份證、健保卡或駕照,及玉山網路銀行帳戶就可以囉!詳細開戶步驟請見《富果帳戶線上開戶教學》!

  • 玉山證券富果帳戶開戶過程中斷/失敗怎麼辦 ?

中斷時會將你已填寫的資料暫時保留30天,你下次填寫時,先透過OTP驗證身份後,可直接從中斷的步驟繼續。遇到失敗的狀況,請通知 富果客服 – Mica 幫忙處理!

  • 使用富果帳戶線上開戶後還需要臨櫃嗎?

基本上並不需要,開戶完成後就馬上就可以下單囉!當沖、交易興櫃股票…等,也可藉由線上簽署同意書的方式開啟權限。但如果需要開立信用戶、融資券…等,還是需要臨櫃辦理,詳細說明請見《瞭解更多可交易之證券商品》!

  • 「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?

玉山證券富果帳戶是一個 Fugle 富果與玉山證券合作的證券交易帳戶。並加上富果特有的服務,讓你能有更好的投資體驗!詳細說明請見此。

  •  人在國外也可以申請富果帳戶嗎?

部分步驟需要接受手機認證碼及電話確認身分,故若您在國外有開戶需求,請先洽線上客服 – Mica!


▌富果帳戶有什麼功能呢 ?

  • 富果帳戶手續費收費方式 ?

手續費的收費方式是比照玉山證券的收費方式!詳細的說明請見此《股票下單要支付多少手續費?》!

  • 富果帳戶有交易員可以聯絡嗎?

有的!遇到任何問題都可以透過「線上客服 – Mica」聯絡,富果客服會在第一時間協助你的!

  • 富果帳戶可以交易哪些商品?

台股上市、上櫃股票及 ETF 皆可以進行交易!唯「興櫃股票」、「高收益債券 ETF」、「期貨信託基金」、「外國企業來台上市櫃有價證券」,因為法規規定,需要先簽署風險預告書即可進行交易。詳細說明請見《瞭解更多可交易之證券商品》。

  • 富果帳戶可以交易國外股票嗎?

富果帳戶平台目前只提供台股商品交易,不過富果帳戶同時也包含交易國外股票功能!若有需要交易國外股票,歡迎使用玉山證券下單平台。

  • 富果用戶專屬投資服務— Fugle 富果帳戶專屬卡片

Fugle 富果帳戶專屬卡片為專屬玉山證券富果用戶打造的投資研究服務! 只要您擁有玉山證券富果帳戶,即可終身免費使用 Fugle 富果帳戶專屬卡片!

  • 富果帳戶用戶專屬投資服務—Fugle 富果 API 免費權限

Fugle 富果 Realtime API 是由時報資訊與 Fugle 富果投資聯手推出全台第一的 HTTP & WebSocket 台股股市即時行情 API,還有 Python 套件可以直接使用!讓具有程式開發能力的投資人,能享受到法人等級的即時資料源。只要您擁有玉山證券富果帳戶,即可免費申請使用!




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Posted in 富果帳戶 開戶相關

Fugle 富果帳戶登入帳戶教學

Posted on 2018-07-23 | by helen

在登入富果帳戶前,請先確認以下事項都有完成!

  • 完成玉山證券富果帳戶開戶
  • 開通玉山證券富果帳戶
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  1. 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「請先登入玉山證券帳戶」。
  2. 輸入您的身分證,並按「下一步」
  3. 輸入您的密碼,並按「登入」
  4. 成功登入您的「玉山證券帳戶」

▌ 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「請先登入玉山證券帳戶」。


▌ 輸入您的身分證,並按「下一步」


▌ 輸入您的密碼,並按「登入」

*系統會自動帶入您的證券戶所屬的分公司(例:經紀本部)。若您有多個證券戶,請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。


▌ 成功登入您的「玉山證券帳戶」

*若首次登入的話,您須要先完成憑證安裝,才能進行下單。


相關問題:

▌ 怎麼安裝憑證(手機 App 版)

▌怎麼安裝憑證(電腦 Web 版)




瞭解玉山證券富果帳戶的精采投資體驗


若您遇到其他問題,或仍然有疑惑,請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗,我們將有專人為您協助。

客服上線時間:週一至週五 8:30am – 6:30pm

Posted in 富果帳戶 開戶相關

Fugle 富果帳戶啟用教學

Posted on 2018-07-20 | by helen

完成申請帳戶後,在開始交易前,須先啟用富果帳戶。
請先確認以下事項都有完成。

  • 完成 線上開戶申請,並接到玉山證券電話聯繫身分確認。
  • 收到帳戶啟用信 。

▌如何啟用富果帳戶

  • 點選「帳戶啟用信」中的「立即啟用」*。
  • 進行資料驗證,輸入您的「身分證」及「出生年月日」
  • 傳送認證簡訊至您的手機,進行 OTP 驗證
  • 設定您的「交易密碼」
  • 完成啟用! 點選「立即登入富果帳戶開始交易」即可進入交易頁面進行 登入。

* 若點擊「立即啟用」出現此參數出現此參數過期 (錯誤碼: IA0004),或此參數已使用過 (錯誤碼: IA0018),請點擊 申請帳戶啟用信,並重新申請啟用信。


▌沒有收到帳戶啟用信

  • 玉山證券電話聯繫身分確認完後,於 24 小時內 * 將收到帳戶啟用信。再請您耐心等待一下。
  • 若超過 24 小時仍未收到啟用信,可檢查看看是否被信箱服務分類至廣告促銷信件或垃圾信件。
  • 若仍未能找到啟用信,可點擊 申請帳戶啟用信 嘗試重新申請啟用信。
  • 若申請帳戶啟用信失敗,代表您的帳戶申請還在審核中,您可再耐心稍待或聯絡 線上客服 確認開戶進度。

* 24 小時之計算不含非營業日


▌無法收到 OTP 認證碼

  • 常見原因是手機設有「拒收企業簡訊」功能,可以聯絡您的電信業者客服進行解除拒收服務。
  • 如果還是無法的話,可直接聯繫 線上客服。

相關問題:

▌ Fugle 富果登入帳戶教學

▌ 怎麼安裝憑證



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Posted in 富果帳戶 開戶相關

Fugle 富果線上開戶教學

Posted on 2018-07-16 | by helen

Fugle 富果帳戶優化過往繁雜的開戶過程,若您已經有玉山銀行帳戶,您只須要花 5 分鐘,就可以線上完成 玉山證券富果帳戶 開戶!

只要你是年滿 20 歲,有中華民國國籍、出生地在台灣,且無外國國籍、稅籍之自然人,現在就開始吧!(不是嗎? 沒關係,敲敲 線上客服 讓我協助您~)

  • 具外國國籍或外國納稅義務人身分可以開玉山證券富果帳戶嗎?
  • 未成年可以開玉山證券富果帳戶嗎?
快速前往


  1. 還沒有玉山銀行帳戶嗎?
  2. 完成玉山銀行開戶後請先準備下列物品
  3. 進行線上開戶
  4. 完成線上申請,請您注意 email 來信或手機來電

▌還沒有玉山銀行帳戶嗎?

  • 若您有自然人憑證或玉山銀行信用卡(持卡滿 6 個月)您可以參考 如何線上開玉山銀行上戶?
  • 您也可以參考 如何臨櫃開玉山銀行帳戶?

▌完成玉山銀行開戶後請先準備下列物品

  • 手機(也可以電腦進行操作)
  • 玉山網路銀行帳戶( 已經有玉山銀行帳戶但還沒開通玉山網路銀行請點此 )
  • 雙證件
    • 第一證件:身分證(無法用其他證件或護照替代喔!)
    • 第二證件:健保卡或駕照

▌開啟以下頁面並點選「我有玉山銀行,5 分鐘線上開戶」


▌請先註冊您的富果會員

*若你已註冊過 Fugle 富果會員,請點選「直接登入」。


▌進入《線上開戶》頁面

勾選注意事項,並點選「有玉山銀行帳戶 並同意以上條款」。


▌綁定玉山網路銀行作為交割帳戶

輸入您的「身分證」、「玉山網銀使用者名稱/密碼」以及「驗證碼」,並點擊「登入」。
若您 忘記玉山網路銀行使用者名稱 / 密碼 請參考連結說明


▌完成玉山網路銀行綁定

確認您的「交割帳戶」,並點擊「取得驗證碼」。輸入您的「驗證碼」,點擊「我同意並送出」。


▌「閱讀契約」後勾選前方方格。勾選完後,點擊「下一步」


▌上傳您的「身分證正反面」照片、「第二證件」照片及「手持身分證正面自拍照」。

  • 證件照片須 清晰不反光
  • 手持身分證自拍照要 臉部 及 身分證 皆須 完整清晰,要注意手指不要遮到身分證資訊,身分證也不要遮到臉部喔!
  • 身分證發證資訊驗證錯誤怎麼辦?

▌填寫您的基本資料,並點擊「下一步」

*您所填寫的「戶籍地址」務必與您「身分證背面」的戶籍地址相同。


▌ 填寫您的「職業資料」,並點擊「下一步」


▌ 填寫您的「經驗資料」,並點擊「下一步」


▌ 確認資料正確,並點擊「確認開戶」


▌ 完成線上申請,請您注意 email 來信或手機來電

您已完成線上申請,您的信箱會收到一封通知信,信件標題「玉山證券富果帳戶 – 申請開戶通知」。

  • 身份資料確認:若您的開戶資料須補件或進一步確認內容,玉山證券專員將會致電或 email 通知您。
  • 開通交易:若您的資料完整無誤,您將收到一封「帳戶啟用信」,請點擊信內連結,完成開通手續。
    • 如果遲遲未收到,可以先檢查信箱的垃圾信件,或聯繫 線上客服 詢問開戶狀況。
    • 若沒收到信,或開通按鈕過期,請重新申請開通交易信件。
  • 進行交易:登入 Fugle 富果帳戶 開始使用交易功能。

相關問題:

▌Fugle 富果啟用帳戶教學

▌Fugle 富果登入帳戶教學

▌未成年可以開玉山證券富果帳戶嗎?

▌具外國國籍或外國納稅義務人身分可以開玉山證券富果帳戶嗎?




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什麼是複委託帳戶?

Posted on 2018-07-03 | by anyway

複委託 (Sub-brokerage),正式名稱為「受託買賣外國有價證券業務」。當您開立 玉山證券富果帳戶 時,同時也開立複委託帳戶。


▌什麼是複委託?

在具有海外證券複委託資格的國內券商開立複委託帳戶,再用這個帳戶來買賣外國有價證券。當國內券商接受我們委託單後,再向國外券商下單,因為委託單經過國內及國外券商兩次動作,因此稱為「複委託」。


▌ 海外複委託可交易市場有哪些? 

  • 香港
  • 中華通(滬/深港通)
  • 美國
  • 日本

▌複委託下單方式

  • 富果 App 及富果網頁版尚未提供海外股票交易功能,需請您下載「A⁺行動下單標準版」
    1. 登入您的身分證字號
    2. 分公司選擇「經紀本部」
    3. 密碼與您登入玉山證券富果帳戶的密碼相同
    4. 進入「交易功能」或「帳務查詢」頁面,選擇「複委託」
  • 或是採人工下單,於營業時間撥打 02-55801388 轉下單分機 # 1,並告知營業員您想交易的股名與張數。

▌複委託手續費

  • 牌告費用可參考 玉證官網
  • 電子下單費用請洽玉山證券經紀本部 02-27131313 # 305 詢問。

▌複委託下單時間、外國市場相關規定

  • 請見玉山證券《複委託業務顧客手冊》




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什麼是證券交割帳戶?

Posted on 2018-07-03 | by anyway

在台灣投資股票時,每個證券帳戶都必須搭配一個銀行帳戶做為交割帳戶。

交割帳戶就是供你在買賣股票時,資金轉出轉入的銀行帳戶。

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Fugle 富果帳戶開戶流程錯誤

Posted on 2018-07-03 | by anyway

若開戶過程當中,出現「開戶流程錯誤」,您可以先聯繫線上客服,並告知畫面上的錯誤訊息,由線上客服協助您處理。或是嘗試以下方式進行排解。

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  1. 簽驗章流程失敗
  2. 無法取得網銀資料
  3. 證券交割帳戶綁定失敗

▌簽驗章流程失敗

若出現「簽驗章流程失敗 ( 錯誤碼:OAOO40 )」,可能是瀏覽器的原因,建議您可以更換裝置,從「開戶與補件」,再次進行開戶流程。(您原先填寫的資料都會先幫您暫存,不須重新填寫)


▌ 無法取得網銀資料

若出現「無法取得網銀資料 ( 錯誤碼: OA0007 ) 」,請先確認您擁有「玉山銀行存款帳戶」並「啟用網銀」(註)。若您以上條件皆符合,仍無法開戶,請直接聯繫線上客服。

註:因為玉山證券富果帳戶是以「玉山銀行」為交割戶。 若您尚未擁有 「玉山銀行存款帳戶」 ,您可以線上開立「玉山數位存款帳戶」,或是臨櫃開立 「玉山銀行存款帳戶」 。


▌ 證券交割帳戶綁定失敗

若出現「證券交割帳戶綁定失敗 ( 錯誤碼: OA0015 )」,請直接聯繫線上客服,並告知客服您的 Fugle 富果帳號與聯繫方式。


▌ 無法取得可連結股票交割的銀行帳戶

若出現「無法取得可連結股票交割的銀行帳戶 ( 錯誤碼: OA0047)」,您的帳戶有可能是以下幾種可能類型,而無法作為證券交割帳戶。
1. 未滿 20 歲申請的銀行帳戶
2. 公教人員銀行帳戶
3. 已做為其他證券帳戶的交割帳戶
4. 顧客主動向銀行要求權限限制之銀行帳戶
建議您可以親自向玉山銀行詢問您的帳戶是目前哪一種狀況。

如果您確實是以上類型,方法很簡單,只要再申請一個可以做為證券交割的玉山銀行帳戶即可。
要麻煩您攜帶雙證件至您鄰近的玉山銀行辦理,只要申請銀行帳戶,不用申請證券帳戶。(臨櫃時只要出示富果 App 告知行員,證券戶將回到富果線上申請即可)
您可以 使用玉山銀行 App 事先預約臨櫃開戶 會更加便利省時。




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如何開啟玉山銀行的簡訊 OTP 密碼

Posted on 2018-07-03 | by anyway
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  1. 什麼是玉山銀行的簡訊 OTP 密碼?
  2. 如何開啟簡訊 OTP 密碼功能?

▌ 什麼是玉山銀行的簡訊 OTP 密碼?

玉山銀行簡訊 OTP 密碼為驗證身分的一次性密碼(One-Time Password ,OTP)簡訊。只要你有開啟簡訊 OTP 密碼功能,使用相關金融服務時(如:綁定玉山銀行作為玉山證券富果帳戶的交割帳戶),就可以透過用輸入簡訊 OTP 密碼的方式完成身分驗證!

*通常如果有開通玉山網路銀行時,此功能會自動開啟。若尚未開啟,可由下列方式開啟此功能。


▌ 如何開啟簡訊 OTP 密碼功能?

開啟簡訊OTP密碼功能的方式有兩種,分別為

  • 使用玉山銀行ATM
  • 使用玉山網路銀行(必須先申請玉山網路銀行)



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為什麼要有玉山銀行帳號?

Posted on 2018-07-03 | by anyway

因為玉山銀行帳戶會作為「玉山證券富果帳戶」的交割帳戶,所以若要使用玉山證券富果帳戶,就必須要先有玉山銀行帳戶!

若沒有玉山銀行帳戶的話,您可以線上開立玉山銀行帳戶。


相關問題:

▌開完玉山銀行帳戶後,如何開玉山證券富果帳戶?

▌ Fugle 富果帳戶線上開戶教學




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