個人資料設定

當使用者因某些原因想要刪除富果會員時，可依下列步驟進行刪除。
須留意：如已完成開戶，需要請您於平日 8:30 – 17:00 前與玉山證券分公司營業員先行聯繫，
。證券帳號前四碼 8840 為「經紀本部」，請撥打 (02) 2713-1313
。證券帳號前四碼 884M 為「數位分公司」，請撥打(02) 2370-0013
。或者查看 此篇文章 查詢您的分公司營業員聯繫資訊。
聯繫完成後，後續您將無法享有富果進階功能權限，您可以自行透過下方圖文說明，刪除富果會員資料：

選單右下角：我的 → 左上角頭像 → 會員狀態管理

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如介面選單為：「了解如何銷戶」，代表您的證券號為完成開戶，需要攜帶雙證件至臨櫃辦理 銷戶。
若開戶狀態為：證券戶審核中、銀行處理（審核）中，請務必先與 富果客服線上聯繫。

按下確認刪除鈕前，請確認：刪除視同自動放棄以下權限

1.提領中等待審核的富果幣（不匯款）。
2.帳號中尚未提領的富果幣（不補發）。
3.已儲存的追蹤清單數量、股票、筆記。

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查詢是否仍有富果幣未提領、處理中

選單右下角：我的 → 富果幣 → 使用紀錄。

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確認刪除

輸入刪除 → 確認刪除 → 富果會員已刪除。

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是否

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至《我的》頁面，點選左上角頭像

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進入到富果會員資料

點選富果會員密碼 → 更換密碼

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若不記得舊密碼

請點選忘記密碼重新設定

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會員密碼設定為8 碼以上

輸入好之後，點選確定更換

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修改密碼成功

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相關問題：

如何修改交易密碼？

忘記交易憑證密碼怎麼辦？

若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。

客服上線時間：週一至週五 8:30 am – 6:00 pm

《登入》頁面點擊「忘記密碼」

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輸入您的富果會員 Email 或手機

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收到「富果會員密碼重設通知」mail 或「簡訊」

點選通知信的「重設富果會員密碼」按鈕或簡訊「連結」

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重設您的密碼，並點擊「送出」

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重設密碼成功

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相關問題：

如何修改富果會員密碼？

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重設密碼

• App 版

• 電腦 Web 版

若更改手機號碼過程中出現「你提供的手機號碼已被註冊過」，代表您的手機號碼已經有另外註冊一個富果會員，請您聯繫 富果線上客服，並提供您的手機與 email，富果線上客服 會為您處理。

若原持有手機號碼將停止使用，請務必同時到 玉山證券官網 ，選擇「我的玉證」登入將號碼更新，如有聯繫需求，專員才能透過新號碼與您完成聯絡。

快速前往

1. 至《我的》頁面，點選「左上角頭像」
2. 點擊 「更換手機」
3. 輸入收到的OTP密碼，點選 「確定更換」
4. 完成修改手機號碼

至《我的》頁面，點選「左上角頭像」

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點擊 「更換手機」

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輸入收到的OTP密碼，點選 「確定更換」

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完成修改手機號碼

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若更改手機號碼過程中出現「你提供的手機號碼已被註冊過」，代表您的手機號碼已經有另外註冊一個富果會員，請您聯繫 富果線上客服，並提供您的手機與 email，富果線上客服 會為您處理。

若原持有手機號碼將停止使用，請務必同時到 玉山證券官網 ，選擇「我的玉證」登入將號碼更新，如有聯繫需求，專員才能透過新號碼與您完成聯絡。

快速前往

1. 登入點選右上角「我的」、點選「富果會員資料」
2. 點擊「更換手機」
3. 輸入新的手機號碼後，點選「取得驗證碼」
4. 輸入驗證碼、完成更新
5. 點選立即前往，至玉山證券更新開戶手機號

登入點選右上角「我的」、點選「富果會員資料」

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點擊「更換手機」

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輸入新的手機號碼後，點選「取得驗證碼」

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輸入驗證碼、完成更新

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點選立即前往，至玉山證券更新開戶手機號

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相關問題：

如何線上修改證券帳戶的基本資料

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