富果會員 ID 只要簡單兩步驟就能查詢到，請見下圖教學：
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當使用者因某些原因想要刪除富果會員時，可依下列步驟進行刪除。
須留意：如已完成開戶，需要先至臨櫃辦理銷戶，銷戶完成才可進行會員資料刪除。如何辦理銷戶？
如介面選單為：「了解如何銷戶」，代表您的證券號為完成開戶，需要攜帶雙證件至臨櫃辦理 銷戶。
若開戶狀態為：證券戶審核中、銀行處理（審核）中，請務必先與 富果客服線上聯繫。
1.提領中等待審核的富果幣（不匯款）。
2.帳號中尚未提領的富果幣（不補發）。
3.已儲存的追蹤清單數量、股票、筆記。
選單右下角：我的 → 富果幣 → 使用紀錄。
輸入刪除 → 確認刪除 → 富果會員已刪除。
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如需變更玉山銀行收取簡訊 OTP 的手機號碼，可使用電腦，登入 玉山個人網路銀行 進行操作。
若不記得原先設定的名稱與密碼、請點選下方欄位：忘記使用者名稱／密碼，重新設定。
步驟一：基本資料設定。
步驟二：行動電話 > 簡訊密碼設定 > 變更。
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提醒您：
忘記密碼圖文操作步驟，請協助參考 無法登入富果帳務、交易頁面，忘記密碼怎麼辦？
＊進入交易設定頁面，請至「交易密碼」欄位，點選「變更」
＊證券帳號（分公司）欄位，可確認您的玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司，是 8840 經紀本部 或是 884M 數位分公司。
＊點選變更後，登入玉山證券官網，登入後可進行交易密碼變更流程
＊玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司為 8840 經紀本部 或是 884M 數位分公司
若您不清楚您申請開戶的分公司，請協助參考上方圖片說明，或參考 如何查詢開戶分公司？
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若開戶完成後、想修改 玉山證券帳戶（含原本的富果帳戶） 留存的以下資料，請依下方步驟到玉山證券官網修改：
若想將「通訊地址變更為郵政信箱」、或變更「姓名、戶籍地址」，則需透過玉山證券臨櫃辦理。
請填寫 預約臨櫃辦理業務表單，收到您的預約資料後一個工作天內會寄出預約通知信給您。
登入後，先至「我的玉證」點選「專屬服務」：
進入憑證申請頁面，選擇「出生日期」，並設定「憑證密碼」。
＊憑證密碼為英數 6～10 碼混合，申請後，完成行動瀏覽器的憑證。
請以電腦/筆電操作，到玉山證券網站，登入「我的玉證」。
。點選「申請」，先將玉山證券官網的憑證申請好，方可進行個人資料變更。
。取得憑證認證碼並輸入，可選擇驗證碼寄到在玉山證券留存的 email 或 手機。（須在五分鐘內輸入驗證碼）
。輸入西元年月日出生日期、自行設定玉山證券官網的憑證密碼、以及確認，勾選憑證作業條款同意遵守。
。申請完成、回到我的玉證－憑證中心，確認已出現玉山證券官網憑證的有效期限。
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聯絡電子信箱指的是富果帳戶與您聯絡用的電子信箱，預設為 開戶留存的信箱。若您須要變更時，請依照下列流程進行聯絡信箱變更。
更改聯絡信箱並不會變更您的開戶留存的信箱，如果您想要變更開戶留存信箱，請點此。
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