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如何修改交易密碼?

Posted on 2021-11-30 | by Mica

提醒您:

  • 請避免於多家券商使用相同密碼,也妥善保管自身帳號密碼。
  • 請勿將帳號、密碼等資料交付給他人(如非授權網站、第三方平台或 App),並定期變更交易密碼,以確保您自身的權益。

▌若您已忘記密碼,可透過「忘記密碼」方式重新修改交易密碼

忘記密碼圖文操作步驟,請協助參考 無法登入富果帳務、交易頁面,忘記密碼怎麼辦?


▌至交易頁面,點選右上角「齒輪圖示」至交易設定頁面


▌至交易設定頁面,點選「變更」交易密碼

*進入交易設定頁面,請至「交易密碼」欄位,點選「變更」
*證券帳號(分公司)欄位,可確認您的玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司,是 8840 經紀本部 或是 884M 數位分公司。


▌輸入身分證字號、分公司以及原先的交易密碼

*點選變更後,登入玉山證券官網,登入後可進行交易密碼變更流程

*玉山證券官網:手機版、電腦網頁版

*玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司為 8840 經紀本部 或是 884M 數位分公司
若您不清楚您申請開戶的分公司,請協助參考上方圖片說明,或參考 如何查詢開戶分公司?


▌輸入原密碼並設定新密碼


相關問題:

▌無法登入富果帳務、交易頁面,忘記密碼怎麼辦?

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客服上線時間:週一至週五 8:30am – 6:00pm

Posted in 個人資料設定, 會員與帳戶登入, 我的帳戶與投資

如何使用自助語音解鎖密碼?

Posted on 2021-11-03 | by Kate

▌自助語音解鎖密碼是什麼?

若連續輸入密碼錯誤三次,且看到「使用者密碼連續輸入錯誤 3 次,帳號已遭鎖住」,可以使用 24 HR 服務的「自助語音解鎖密碼」功能,進行解鎖。

*小提醒:密碼若被鎖住,1 天僅能解鎖 1 次,且 14 天內僅能解鎖 2 次。


▌誰適合使用自助語音解鎖功能?

符合以下條件,可使用自助語音解鎖功能:

  • 記得登入時的帳號密碼,連續輸入密碼三次錯誤,導致帳號被鎖住。
  • 記得登入時的帳號密碼,透過完全忘記密碼操作,卻無法收到簡訊驗證碼。

▌如何使用自助語音解鎖功能?

  1. 撥打自助解鎖專線 02-5580-2013
  2. 輸入身分證字號
  3. 輸入分公司語音代號
    。證券帳號前四碼為 8840:經紀本部,請輸入「00」
    。證券帳號前四碼為 884M:數位分公司,請輸入「22」
    。確定自己是哪間開戶的分公司,請查看「如何查詢分公司」協助查詢
  4. 輸入開戶時留存的手機末 4 碼

*小提醒:密碼若被鎖住,1 天僅能解鎖 1 次,且 14 天內僅能解鎖 2 次。


相關問題:

▌五檔價量是什麼?

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Posted in 會員與帳戶登入, 交易帳務使用指南

如何查詢開戶分公司?

Posted on 2021-06-01 | by Mica

玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司只有兩個:
8840 玉山證券經紀本部、884M 玉山證券數位分公司

如果您依照下方說明查詢到的證券帳號前四碼不是 8840 或 884M 代表您使用的是玉山證券一般帳戶。

開戶分公司查詢您可以點選 玉山證券服務據點(網頁版)或 玉山證券服務據點(手機版)對照玉山證券服務據點的前四碼,謝謝您!

▌至《交易、帳務》頁面,並點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面


▌確認「證券帳號」前四碼

8840 開頭為「玉山證券經紀本部」、884M 開頭為「玉山證券數位分公司」


▌至您的信箱搜尋關鍵字「玉山證券富果帳戶-帳戶啟用信」


▌拉到信件下方找到「開戶分公司」欄位


▌登入集保 e 手掌握 App 點選「查看證券庫存分佈」


▌點選畫面上方「證券存摺」找到玉山證券存摺確認證券帳號「前四碼」

8840 開頭為「玉山證券經紀本部」、884M 開頭為「玉山證券數位分公司」


相關問題:

▌忘記玉山證券帳號密碼或是密碼輸入多次錯誤而被鎖定

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Posted in 會員與帳戶登入, 我的帳戶與投資

如何使用「玉山證券富果帳戶」的帳號登入富果 App?

Posted on 2020-08-14 | by Mica

只要您擁有任一玉山證券帳戶,皆可登入玉山證券富果帳戶 App 查看股市資訊或下單。

邀請您使用玉山證券富果帳戶,即刻享有專屬權益:

  1. 交易手續費享有富果幣回饋 
  2. 獨家 ETF 和 PEG 股市研究指標等 富果帳戶專屬卡片(樂活五線譜、ETF 持股明細、PEG 計算機)
  3. 富果帳戶專屬研究報告等獨享權益(理財果汁機)

更多玉山證券富果帳戶獨家特色,可參考 這裡 。

快速前往

 


  1. 已完成玉山證券富果帳戶開戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?
  2. 同時擁有玉山證券一般帳戶與富果帳戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?
  3. 未擁有玉山證券富果帳戶,如何申請開戶?

▌已完成玉山證券富果帳戶開戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?

  • 進入玉山證券登入頁面後,輸入身分證字號

這張圖片的 alt 屬性值為空,它的檔案名稱為 IMG_4807_iphonexspacegrey_portrait-1024x1024.png

  • 選擇 8840 經紀本部或 884M 數位分公司,輸入密碼後即可登入

這張圖片的 alt 屬性值為空,它的檔案名稱為 IMG_5400_iphonexspacegrey_portrait-1024x1024.png


▌同時擁有玉山證券一般帳戶與富果帳戶,如何以富果帳戶登入富果 App ?

  • 請先確認證券帳號開頭為 8840 或 884M(如何查詢您的證券帳號),若為 8840 或 884M,即是以富果帳戶登入,符合 手續費回饋富果幣 6% 活動  以及其他專屬權益資格;若非 8840 或 884M ,請依照下列步驟登入富果 App
  • 重新登入富果 App,若有綁定指紋或 Face ID 登入,請點選「取消」

  • 進入玉山證券登入頁面後,輸入身分證字號

這張圖片的 alt 屬性值為空,它的檔案名稱為 IMG_4807_iphonexspacegrey_portrait-1024x1024.png

  • 選擇 8840 經紀本部或 884M 數位分公司,輸入密碼後即可登入

這張圖片的 alt 屬性值為空,它的檔案名稱為 IMG_5400_iphonexspacegrey_portrait-1024x1024.png


▌未擁有玉山證券富果帳戶,如何申請開戶?

請參考 Fugle 富果線上開戶教學

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Posted in 會員與帳戶登入

玉山投顧研究報告該如何登入閱讀?

Posted on 2020-03-12 | by Mica

完成 玉山證券富果帳戶 開戶後,除了富果帳戶專屬的 理財果汁機 – 關鍵報告 可以閱讀以外,也享有 玉山投顧研究報告 的閱讀權限喔!


▌ 請在左上方輸入資料後點選登入

  • 玉山證券富果帳戶分公司請選擇「8840 經紀本部」或「884M 數位分公司」(若不清楚是哪一個可以詢問 線上客服)
  • 密碼與您登入玉山證券富果帳戶的密碼相同

▌ 首次登入需要先進行玉山證券顧客身分比對

  • 玉山證券富果帳戶分公司請選擇「8840 經紀本部」或「884M 數位分公司」(若不清楚是哪一個可以詢問 線上客服)
  • 密碼與您登入玉山證券富果帳戶的密碼相同

▌ 輸入憑證密碼後請簽署文件並詳細閱讀


▌ 確認您的個人資料


▌ 填寫顧客資料表


▌ 確認簽署的契約文件


▌ 完成簽署後請至您的 email 內收取驗證信開通帳號


相關問題:

▌ 玉山證券富果帳戶 線上開戶教學

▌ 「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?

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Posted in 會員與帳戶登入, 消息面

已經完成「玉山證券富果帳戶」開戶,但無法連結「玉山證券富果帳戶」,該怎麼修改?

Posted on 2020-01-06 | by Mica
快速前往

 


  1. 登入富果帳戶,若有綁定指紋或 Face ID 登入,請點選「取消」
  2. 進入登入玉山證券頁面輸入身分證字號
  3. 選擇 8840 經紀本部或 884M 數位分公司開頭帳號

▌重新登入富果帳戶,若有綁定指紋或 Face ID 登入,請點選「取消」


▌進入登入玉山證券頁面輸入身分證字號


▌選擇 8840 經紀本部或 884M 數位分公司開頭帳號

若您在 2021/04/01 之後申請開戶,您的證券帳號就是 884M 數位分公司。

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Posted in 會員與帳戶登入, 交易疑難排解

如何開啟富果帳戶 Face ID 或指紋辨識登入功能?

Posted on 2018-12-28 | by Mica
快速前往


  1. 到《交易》頁面,點選「請先登入玉山證券帳戶」,進行登入
  2. 點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面
  3. 點選滑桿,開啟「使用指紋辨識登入交易」功能
  4. 以 Face ID 或指紋進行認證
  5. 成功開啟「使用指紋辨識登入交易」功能

▌到《交易》頁面,點選「請先登入玉山證券帳戶」,進行登入


▌點擊右上方「齒輪」至《交易設定》頁面


▌點選滑桿,開啟「使用指紋辨識登入交易」功能


▌以 Face ID 或指紋進行認證


▌成功開啟「使用指紋辨識登入交易」功能


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Posted in 會員與帳戶登入, 使用指南, 交易帳務使用指南

Fugle 富果帳戶登入帳戶教學

Posted on 2018-07-23 | by Mica

在登入富果帳戶前,請先確認以下事項都有完成!

  • 完成玉山證券富果帳戶開戶
  • 開通玉山證券富果帳戶
快速前往


  1. 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「登入 Fugle Trade 富果帳戶」。
  2. 輸入您的身分證,並按「下一步」
  3. 輸入您的密碼,並按「登入」
  4. 成功登入您的「玉山證券帳戶」

▌ 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「登入 Fugle Trade 富果帳戶」。


▌ 輸入您的身分證,並按「下一步」


▌ 輸入您的密碼,並按「登入」

*富果帳戶分公司為 8840 玉山證券經紀本部或 884M 玉山證券數位分公司;若您有多個證券戶,請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。


▌ 成功登入您的「玉山證券富果帳戶」

*若首次登入的話,您須要 先完成憑證安裝,才能進行下單。


相關問題:

▌ 如何安裝憑證?


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Posted in 會員與帳戶登入

無法登入富果帳務、交易頁面,忘記密碼怎麼辦?

Posted on 2018-07-20 | by Mica

如果您看到「使用者密碼連續輸入錯誤 3 次,帳號已遭鎖住」的紅框提示,請您點選「重設密碼」按鈕,進入「完全忘記密碼」頁面;或是點選「忘記密碼」,點選「完全忘記密碼」來重新取得登入密碼。

快速前往

 


  1. 點選「忘記密碼」或「重設密碼」按鈕
  2. 點擊「完全忘記密碼」按鈕
  3. 輸入身分證字號,選擇分公司
  4. 輸入出生日期,輸入驗證碼,點擊「確認」
  5. 確認聯絡 email 和聯絡手機號碼,點擊「我同意」
  6. 至聯絡 email 收取玉山證券電子平台密碼單信件。點擊信件中「開啟電子平台密碼單」按鈕
  7. 您的手機將收到一組簡訊認證碼,輸入認證碼後,點擊「下一步」
  8. 設定新密碼,並點擊「送出」
  9. 密碼修改成功
  10. 回到登入頁面,使用新設定的密碼登入

▌點選「忘記密碼」或「重設密碼」按鈕

點選「重設密碼」按鈕會直接進入「完全忘記密碼」流程,可以輸入個人資料開始重新設定密碼。


▌點擊「完全忘記密碼」 按鈕


▌ 輸入身分證字號,選擇分公司

玉山證券富果帳戶配合的開戶分公司為 8840 經紀本部 或是 884M 數位分公司
若您不清楚您申請開戶的分公司,您可以參考
如何查詢開戶分公司?


▌ 輸入出生日期,輸入驗證碼,點擊「確認」


▌ 確認聯絡 email 和聯絡手機號碼,點擊「我同意」

此時玉山證券會發送「電子平台密碼單」信件至您的信箱。


▌至聯絡 email 收取玉山證券電子平台密碼單信件。點擊信件中「開啟電子平台密碼單」按鈕


▌ 您的手機將收到一組簡訊認證碼,輸入認證碼後,點擊「下一步」


▌設定新密碼,並點擊「送出」


▌密碼修改成功


▌回到登入頁面,使用新設定的密碼登入


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Posted in 會員與帳戶登入, 交易疑難排解, 常見問題

Fugle 富果帳戶啟用教學

Posted on 2018-07-20 | by Mica

完成申請帳戶後,在開始交易前,須先啟用富果帳戶。
請先確認以下事項都有完成。

  • 完成 線上開戶申請。
  • 收到玉山證券富果帳戶 – 帳戶啟用信 。

▌如何啟用富果帳戶

  • 點選「帳戶啟用信」中的「立即啟用」*。
  • 進行資料驗證,輸入您的「身分證」及「出生年月日」
  • 傳送認證簡訊至您的手機,進行 OTP 驗證
  • 設定您的「交易密碼」(6-10 碼英數混合)
  • 完成啟用! 點選「立即登入富果帳戶開始交易」即可進入交易頁面進行 登入。

* 若點擊「立即啟用」出現此參數出現此參數過期 (錯誤碼: IA0004),或此參數已使用過 (錯誤碼: IA0018),請點擊 申請帳戶啟用信,並重新申請啟用信。


▌沒有收到帳戶啟用信

  • 若仍未能找到啟用信,可點擊 申請帳戶啟用信 嘗試重新申請啟用信。
  • 若申請帳戶啟用信失敗,代表您的帳戶申請還在審核中,您可再耐心稍待或聯絡 線上客服 確認開戶進度。

▌無法收到 OTP 認證碼

  • 常見原因是手機設有「拒收企業簡訊」功能,可以聯絡您的電信業者客服進行解除拒收服務。
  • 如果還是無法的話,可直接聯繫 線上客服。

相關問題:

▌ Fugle 富果登入帳戶教學

▌投資前必讀!完成玉山證券富果帳戶開戶後須知

▌ 怎麼安裝憑證

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Posted in 會員與帳戶登入, 我的帳戶與投資

我有在玉山證券開過戶,可以使用富果帳戶交易功能嗎?

Posted on 2018-07-03 | by Mica

您可以直接使用您的玉山證券帳號/密碼進行登入,使用富果帳戶交易功能。

但若希望獲得額外富果加值功能,建議您可以透過 富果線上開戶,另外開玉山證券富果帳戶(註),享有專為玉山證券富果帳戶用戶打造的投資研究服務,更有額外獲得 富果幣(FugleCoin) 回饋的機會喔! 

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  1. 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「請先登入玉山證券帳戶」。
  2. 輸入您的身分證,並按「下一步」
  3. 輸入您的密碼,並按「登入」
  4. 成功登入您的「玉山證券帳戶」

▌ 開啟 Fugle 富果 App 並至【交易頁面】,點選「請先登入玉山證券帳戶」。


▌ 輸入您的身分證,並按「下一步」


▌ 輸入您的密碼,並按「登入」

*系統會自動帶入您的證券戶所屬的分公司(例:經紀本部)。若您有多個證券戶,請選擇您欲登入帳號所屬的分公司。


▌ 成功登入您的「玉山證券帳戶」

*若首次登入的話,您會須要先完成憑證安裝,才能進行下單。


相關問題:

▌「玉山證券富果帳戶」和一般的玉山證券帳戶有什麼不同?

▌ 富果帳戶線上開戶教學


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Posted in 如何開戶?, 會員與帳戶登入

我有在其他證券商開戶,可以使用富果帳戶交易功能嗎?

Posted on 2018-07-03 | by Mica

因為富果帳戶是 Fugle 富果與玉山證券合作推出的服務,所以若您擁有的是其他證券商的證券帳戶,無法使用富果帳戶交易功能。您須先擁有 玉山證券富果帳戶 或是 玉山證券帳戶,才可以使用富果帳戶交易功能。

而您可以透過以下方式擁有玉山證券富果帳戶:

  • 擁有玉山銀行網路銀行帳戶:
    如果您年滿 20 歲,具有中華民國國籍者,則可以 線上申請玉山證券富果帳戶 。如果您非本國籍,請先聯絡 線上客服 。

  • 擁有玉山銀行帳戶,但尚未擁有玉山銀行網路銀行帳戶:
    您可以先 開通玉山網路銀行功能,再線上申請玉山證券富果帳戶。

  • 尚未擁有玉山銀行帳戶:
    您須要先開立玉山銀行帳戶,再線上申請玉山證券富果帳戶。若您擁有自然人憑證 / 任一他行銀行帳戶 / 玉山銀行信用卡(持卡滿 6 個月),則可以 線上開玉山銀行帳戶。或是您可以選擇 臨櫃開玉山銀行帳戶。


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Posted in 如何開戶?, 會員與帳戶登入

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