開戶申請資料有誤，該如何補件？

如果您收到玉山證券的電話或補件通知信，表示開戶資料有填寫錯誤，須要更改，請由以下的方式進入補件頁面，完成修改。

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修改步驟

• 點擊此 連結 進入補件頁面。或是開啟 Fugle 富果 App 的「我的」，點選「開戶與補件」，也可進到補件頁面 。

• 進行資料更正，常見的錯誤包含：
  • 戶籍地址填寫不完整 – 須與身分證背面「住址」完全相同，並包含里鄰資料。
  • 出生城市有誤 – 須與身分證背面「出生地」相同。
  • 證件照片使用掃描檔 – 不能使用掃描檔，系統會自動為證件照片上浮水印以確保客人資料安全。
  • 證件照片模糊、反光 – 證件照片需完整、清晰、不反光。
  • 手持身分證自拍本人未入鏡 – 本人手拿身分證自拍，臉部與身分證皆需完整入鏡、對焦清晰。

• 若未完成資料修改，但畫面顯示為「已完成申請」狀態，請點擊對話窗圖示聯絡 線上客服，客服會再協助更改狀態。

• 修改完成後重新送出，等待玉山證券重新審核。 審核完成後，玉山證券將會再次致電給您，請注意您的手機。

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若遇到錯誤碼 OA0040

1. 網頁版請使用「無痕視窗」
   Android 手機請在網頁畫面點選「三個點」按鈕並打開「無痕視窗」
   iOS 手機請在網頁畫面點選右下角「方框」按鈕並打開「私密瀏覽」
2. 貼上網址 https://www.fugle.tw/open-account
3. 登入富果會員手機進入補件頁面

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資料修改完成後

收到玉山證券電話，確認基本資料都正確後，表示您已經完成開戶！

接著您將會收到一封「開戶完成通知信」，請依照指示完成玉山證券富果帳戶開通 ，開通方式請參考 《Fugle 富果帳戶啟用教學》 。

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開戶完成後，欲修改資料

若您在開戶完成後，欲修改資料（如信箱、戶籍地址…等），請參考 《如何修改開戶資料》。

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若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。

客服上線時間：週一至週五 8:30 am – 6:00 pm