標籤：重大權益

1. 我原本的股票資產會受影響嗎？我需要重開證券戶嗎？
A: 不會有影響，您的股票資產在 玉山證券「A+ 行動下單」App（與其他玉山證券下單平台）一樣可查詢到庫存股票、歷史交易記錄等資訊。您不需要重新開立玉山證券帳戶，只要在「A+ 行動下單」App 登入 → 輸入身分證字號 → 先點選藍色按鈕「查詢分公司」→ 選擇分公司 → 輸入密碼並登入→ 交易功能 → 「7. 證券 - 庫存損益」 ，即能查詢到股票庫存。

2. 富果還可以用嗎？
A: 當然可以。富果 App 與網站的所有投資研究功能一切照常服務，僅不再提供「於富果內打開玉山證券之下單和帳務」功能。富果正持續擴大服務範圍和打造新功能，歡迎持續關注電子報和富果社群平台，以接受最新資訊。

3. 本合作結束，也就是 2025 年 1 月 1 日之後，我可以從哪裡交易下單呢？
A: 於 2024年 12 月 31 日 19:00  前，您依然可以在富果進行交易下單與查看帳務，2024 年 12 月 31 日 19:00  起，請改用 玉山證券「A+ 行動下單」交易下單。這段期間富果將持續更新 A+ 行動下單 App 教學說明。也歡迎您這段期間可以先熟悉「A+ 行動下單」 App，iOS 用戶請點此下載，Android 請點此下載。如果您在使用過程中有任何需要協助的地方，歡迎隨時聯繋富果客服中心為您確認，或可直接與您的玉山證券分公司投資專員聯繫：請點此查看玉山證券分公司電話，或 洽詢玉山證券客服：02-5580-5013 及 玉山證券客服線上留言板。

4. 玉山證券與富果的關係？
A: 玉山證券與富果為兩家獨立的公司。富果從 2019 年起與玉山證券密切合作，數年來幫助用戶在富果的 App 和網站中開啟玉山證券的網頁以操作「下單」和「帳務」。這兩項雙方的合作服務將於 2024 年 12 月 31 日 19:00 後下架。請您放心，這對您玉山證券帳戶的資產和庫存不會造成任何影響。

5.原本的「交易明細信」、「交割提醒信」，未來仍會收到嗎？
A: 若您原先已於富果平台開啟了收取「交易明細信」、「交割提醒信」兩項服務。那麼您最晚於 2024 年 12 月 31 日透過富果平台交易下的單，仍會收到當天的交易明細信、以及 2025 年 1月 2 日的交割提醒信，後續不再提供。

你同時可提前透過 玉山證券官網 → 個人資料 → 簽署訂閱中心 → 訂閱明細，將交易明細、交割提醒 選項打勾，啟用後在下一個營業日生效。

6. 原先在富果平台設定 2024 年 12 月 31 日後的智慧委託單，將會如何處理？
A: 仍在執行中的智慧單，將在玉山證券「A+ 行動下單」 持續執行，不需另外重新設定。

7. 原先在富果帳戶的現金股利功能，未來還能使用嗎？
A: 目前玉山證券 「A+ 行動下單」無提供查看預計收到的現金股利功能，如需要留存資料可先自行截圖以保存富果帳戶的現金股利資料畫面，或透過集保 App - 「股東 e 服務」查詢。

8. 我的富果幣會受影響嗎？
A: 您的富果幣使用、兌換指標、與提領功能將一切照常。目前富果正推出 10 週年之「富果幣超好用之第二彈活動」，歡迎前往活動逛逛！富果幣更將於 2025 年，更版推出「富果幣專屬之超值方案」，歡迎持續關注。

註：請確保您已簽署「富果幣兌換銀行帳戶資料授權同意書」。您可於「富果 → 我的 → 同意書 → 富果幣兌換銀行帳戶資料授權同意書」裡確認是否已簽署，更多疑問請聯繫 線上富果客服。

9. 已開立玉山證券富果帳戶的用戶，仍能看見富果直送的完整報告嗎？
A: 未來將有部份報告須特殊權限方能閱覽。對於富果直送報告的閱覽權益有其他疑問，您可以聯繫 線上富果客服 詢問。謝謝您！

10. 已購買「超級投資力」課程之學員，是否還能使用於課程獲得的進階卡片呢？
A: 可以的。除了「下單」和「帳務」功能，其它所有的富果功能都將照常服務。在「超級投資力」課程所獲得的富果進階卡片，請您於卡片序號的兌換截止日前兌換。

11. 當未來和新券商開啓新合作時，可以把我的股票庫存與帳務資料都帶過去嗎？ 
A: 您現有的庫存和帳務資料，一直以來都是透過玉山證券為您處理。於 2025 年富果與新合作券商開啓全新異業合作時，富果將無法將您原本的股票資產與帳戶資料，轉移至新服務裡。屆時若您有意願，可開立富果與新合作夥伴之證券帳戶，並將原先證券帳戶中的股票庫存進行「匯撥」至新的帳戶。

12. 新合作的金融機構會是哪一間？
A: 富果也預計在 2025 年與合適的證券商夥伴建立新的異業合作，目前雙方都有保密協定，因而未能公開。