如果您已經完成元富證券的開戶，但在富果 App 裡嘗試下單時，跳出「尚未完成 AML 評級」的錯誤訊息，別擔心，這是正常的！
主要可能原因為：您剛收到元富證券的開戶簡訊，不過開戶資料還在台灣證券交易所等候轉檔處理中，因此當天會暫時無法進行交易。
建議您：請於隔一個交易日後再進入富果 App 進行下單操作，即可正常使用。
若已完成開戶超過一個工作天仍遇到：「尚未完成 AML 評級」，請與您的元富證券營業員聯繫。若不確定營業員是誰，可於 富果 App > 下單選單「交易」 > 最上方查看您開戶的分公司名稱，與分公司聯繫詢問。
📍元富證券－城中分公司：(02)2556-3636
📍其他分公司電話可參考：分公司聯絡資訊
通常連絡後，大約10-15分鐘左右，重啟富果 App 就可以順利再次委託囉！
如果不是這個狀況，或是錯誤訊息不同，也歡迎您直接聯繫 富果線上客服，請記得附上錯誤畫面截圖，客服會幫您盡快確認！
若您遇到其他問題，或仍然有疑惑，請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗，我們將有專人為您協助。
客服上線時間：週一至週五 8:30 am – 5:30 pm
在 A+ 行動下單，可透過以下兩種方式，快速進入下單頁面。可以在主選單的「類股報價」在報價畫面點選任一檔個股名單，快速進入下單畫面。或是在「自選報價」，進入個股畫面，點選右上角買進、賣出，或點選下方的五檔報價，快速進入下單頁面。
於任一報價畫面，點選股名即可快速進行下單頁面，並將股名及現價帶入。
右上角「買進」、「賣出」，即可快速進行下單頁面，並 將股名及現價帶入。
版面下方五檔報價，即可快速進行下單頁面，並將股名及點擊的五檔價位帶入。
為讓社會大眾都能參與臺股投資，證交所自 2020 年 10 月 26 日開始，可進行 盤中零股、盤後零股交易，讓小資族、投資人在普通交易時段，也能買賣零股，成為大企業的股東！
自 2024 年 12/02 開始，盤中零股（9:10 第一次撮合～13:30）交易撮合間隔時間「由現行 1 分鐘縮短至 5 秒鐘」。
舉例來說，Kate 是小資族，想買台積電的股票，但沒有太多資金一次買入一張約 58 萬元的台積電，這時就可以利用零股交易，輕鬆成為台積電的股東。
如果是投資新手想透過零股交易買賣股票，一定要先瞭解盤中、盤後零股交易的詳細制度！那麼盤中零股跟盤後零股，又有哪些地方是不同與相同的地方呢？
| 項目 | 盤中零股 | 盤後零股 |
| 委託 時間 | 9:00 – 13:30 | 13:40 – 14:30 |
| 交易 時間 競價 方式 | ・上午 9:10 起第一次撮合 ・之後每 5 秒鐘 以集合競價撮合成交 | ・僅撮合一次 ・下午 14:30 集合競價撮合成交 |
| 買賣 成交 優先 順序 | ・價格優先 ・同價格，則時間優先 ( 第一次撮合以電腦隨機排序 ) | ・價格優先 ・同價格，則以電腦隨機排序 |
| 資訊 揭露 | 成交資訊揭露： ・每盤撮合後，揭露成交價、量 ・最佳 5 檔的買賣申報價、量 試算行情資訊揭露： ・9:00～13:30 約「每 5 秒」揭露模擬成交價、量 ・最佳 5 檔的買賣申報價、量 | 買賣申報期間的最後 5 分鐘， 14:25 ～ 14:30，約每 30 秒揭露試算最佳 1 檔的買賣價格。 |
| 預收 券款 | 跟一般普通交易委託 圈存預收 方式相同： ・處置股 ・全額交割股 | 跟一般普通交易委託的圈存預收方式相同：處置股 |
| 瞬間價格穩定措施 | 避免價格劇烈波動，造成瞬間高價或低價的狀況。 ・實施時間：第一次撮合起 9:10～13:25。 ・實施標準：每次撮合前，試算成交價跟前一次成交價相差超過 ± 3.5％ ，就會延緩交易 2 分鐘。2 分鐘結束後，以集合競價方式撮合。 ・延緩交易 2 分鐘內的委託交易不會成交，依然能掛限價 ROD 或取消委託單。 | 無 |
| 收盤 | 未成交的委託，不會保留到盤後零股交易的時間。 | 無 |
| 項目 | 盤中零股、盤後零股 | |
| 可交易標的 | ・股票、TDR（台灣存託憑證）、ETF（指數型股票基金） 及受益憑證等。 ・認購(售) 權證 及 ETN（指數投資證券）不得進行零股交易。 | |
| 交易 單位 | 1 股～999 股 | |
| 買賣申報價格範圍 及漲跌幅限制 | ・當日上午 9:00～下午13:00，均比照普通股交易，當日個股開盤的競價基 ± 10% 為限。 ・新上市的股票在掛牌後首五日，如在普通股交易無漲跌幅限制者，零股交易在此期間也無漲跌限制。 | |
| 委託種類 | 只能掛限價 ROD 進行委託（限價當日有效） | |
| 委託修改 | 可以減量或取消刪單，無法改價格 | |
| 交易限制 | 無法信用交易、借券交易 | |
| 交割制度 | T+2 日 | |
| 手續費 | ・每筆手續費率為 0.1425 % ，未滿 1 元，以 1 元計算。 ・每筆交易手續費最低收至 1 元 |
許多新手投資人剛接觸零股交易時，經常發生不小心下單錯卻委託成交的狀況，導致違約交割。
Kate 特別列出新手投資人經常發生的錯誤，提醒您在下單零股之前，務必要注意：
1. 先將交易頁面切換到「零股」，如何操作請看： 零股交易要如何開始
2. 確認下單股數輸入正確：零股交易單位是 1 ~ 999 股。
3. 整零股價差：整股和零股在同一時間內，可能會有不一樣的價格。
相關問題：
台股交易日為：周一至周五、遇假期休市一天。年度開休市日期可參考證交所公告。
而一年 365 天您都可以下單！（周五收盤後、周六、周日下單為預約單，交易日轉為正式委託單。）
盤中時間下的委託單有可能立即成交，或是排隊等待撮合成交；非盤中時間下的委託單則是屬於預約單，會等到次一營業日開盤後開始排隊等待撮合成交。
預約單時間，依照各家券商可能有所差異，以下表格為元富證券的預約單時間：
| 盤中單 | 預約單 | |
| 整股盤中交易 | 09:00 ~ 13:30 (08:30 預約單 轉 委託單) | 13:40 ~ 次一營業日 08:30 |
| 整股盤後定價 | 14:00 ~ 14:30 | 14:35 ~ 次一營業日 14:00 |
| 盤中零股交易 | 09:10 ~ 13:30 (09:00 預約單 轉 委託單) | 15:30 ~ 次一營業日 09:00 |
| 盤後零股交易 | 13:40 ~ 14:30 | 14:40 ~ 次一營業日 13:40 |
| 興櫃交易 | 09:00 ~ 15:00 | 15:30 ~ 次一營業日 09:00 |
| 盤中交易 | 09:00 ~ 13:30（08:30 預約單轉委託單） |
| 盤後定價 | 一次撮合 14:30 |
| 盤中零股交易 | 09:10 ~ 13:30（09:00 預約單轉委託單） |
| 盤後零股交易 | 一次撮合 14:30 |
| 興櫃交易 | 09:00 ~ 15:00 |
| 交易單位 | 每筆下單數量限制 | |
| 盤中交易 | 張 | 1 ~ 499 張 |
| 盤後定價 | 張 | 1 ~ 499 張 |
| 盤中零股交易 | 股 | 1 ~ 999 股 |
| 盤後零股交易 | 股 | 1 ~ 999 股 |
相關問題：
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「失效單」代表有成功送出委託單，但盤中委託單於收盤前未能成交，或盤後委託單於盤後集中撮合未能成交，則將自動轉為失效單。
委託單的排隊順序為「 價格優先 > 時間優先 」。
盤中委買單可以提高委買價格；委賣單降低委賣價格，則可以讓委託單的排隊順序往前。
相關問題：
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新手投資人在剛接觸股市時，經常會疑惑 ROD、 IOC 以及 FOK 是什麼？差別是什麼呢？
因為台股在 2020 年 3 月 23 日，盤中時段從原先的集合競價方式，改制為「逐筆交易」。
那麼，逐筆交易與 ROD、IOC 以及 FOK 又有什麼關聯呢？
參考資料：台灣證券交易所
以前的台股，採用集合競價撮合的交易方式，盤中每 5 秒撮合一次，要等 5 秒才會撮合買賣交易。
目前的台股，在盤中時段交易單，改為逐筆交易方式，就是立即撮合買方與賣方的交易，不用等 5 秒。
逐筆成交的買賣優先順序：價格優先 ＞ 時間優先
目前逐筆交易共有 6 種組合委託方式，是決定委託單能留在市場上的時間：
限價單：
市價單：
以下是「盤中逐筆交易的 6 種委託交易方式」 ：
ROD 當日委託有效單，全稱為 Rest of Day：
舉例來說，Kate 委託 10 張賣出，12 點先成交 5 張。剩 5 張還沒成交，只要還沒刪單，當日收盤前都是有效的委託單。
IOC 立即成交否則取消，全稱為 Immediate-or-Cancel：
舉例來說，Kate 委託 15 張買進，只有成交 5 張，剩下沒有成交的 10 張，會自動取消。
FOK 全數成交否則取消，全稱為 Fill or Kill。
舉例來說，Kate 委託 20 張買進，需要全部成交，否則會刪除該筆委託單。
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若富果 App 或 富果電腦網頁版 遇到無法交易下單狀況，您可以選擇以下元富證券的交易平台下單：
登入元富證券的電子下單交易平台，一樣需輸入您的身分證字號、證券下單交易密碼，並安裝該下單平的交易憑證，即可下單交易。
（以下資訊引用自 元富證券－交易工具 說明頁面）
元富證券的 好富投 / 行動達人，登入元富證券帳戶的交易密碼 = 從富果平台登入 元富證券 交易/下單 環境的交易密碼。
| App | 載點/操作手冊 | 功能特色 |
 元富好富投 |
iOS 下載 Android 下載 操作手冊 |
全新一代元富交易下單 APP，包含
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 行動達人 |
iOS 下載 Android 下載 操作手冊 |
適合習慣使用三竹介面的用戶
|
| 電腦網頁 | 下單網址 | 功能特色 |
 證券交易網 |
網址 |
免下載安裝，提供國內證券網頁下單功能。 |
若富果 App 或 富果電腦網頁版 無法交易下單，且身邊只有市話電話時，建議可撥打使用「元富證券語音下單」。
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如何查詢元富證券開戶分公司與證券帳號？
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時間優先原則：開盤前的委託單時間優先於開盤後的委託單，開盤前的委託單依電腦隨機排列方式決定優先順序，開盤後的委託單依委託時間決定優先順序。
＊詳細交易制度介紹請參考 台灣證券交易所 官網說明
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小資族若打算成為台積電的股東，但資金有限沒辦法一次買下 1 張 台積電 股票，這時就可以透過富果的合作券商證券戶帳號，來進行零股交易，輕鬆成為大企業的股東！
搞不清楚盤中、盤後零股交易的時間嗎？零股交易的委託時間及交易時間請參考 交易制度說明。
可自行輸入價格，或者點選「限價」，會出現 價格選單。
確認委託單內容沒問題後即可點選零股買入 / 零股賣出來送出委託單。
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