標籤:台新

已有台新證券帳號,可以直接在富果下單嗎?

如果您原本就已經有台新證券的帳號,那麼現在就可以直接在富果平台進行下單交易囉!
交易前,請先綁定富果會員,以享有免費的台股即時行情權限與 富果投資精選包 ,透過清楚實用的數據指標與可視化圖表幫助您自信投資,樂享收穫!


富果 App 操作頁面

請先註冊(或登入)富果會員,若已登入則可直接操作以下步驟:

  • (圖左)點選交易 → 使用身分證字號與證券交易密碼登入(版面會自動詢問)。
  • (圖右)確認身分證字號與顯示的富果會員資料為本人操作,確認無誤後按下立即綁定。
    • 若資料非本人富果會員,則點選:下次綁定。並重新登入正確會員。有需要協助的地方請 聯繫富果線上客服

富果 web 操作頁面

請先註冊(或登入)富果會員,若已登入則可直接操作以下步驟:

  • (圖一)點選交易 → 使用身分證字號與證券交易密碼登入(版面會自動詢問)。
  • (圖二)確認身分證字號與顯示的富果會員資料為本人操作,確認無誤後按下立即綁定。
    • 若資料非本人富果會員,請重新登入正確會員。有需要協助的地方請 聯繫富果線上客服

這則文章對您是否有幫助呢?

若您遇到其他問題,或仍然有疑惑,請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗,我們將有專人為您協助。

客服上線時間:週一至週五 8:30 am – 5:30 pm

【下單小卡關?】看到「AML 評級」、「只可了結」訊息怎麼辦?一招快速解除!

嗨!想要下單卻被螢幕跳出的「尚未完成 AML 評級」「請確認是否違約,或只可了結不可新增」訊息擋住了嗎?

別擔心,這通常是因為帳戶權限尚未完全開啟,需要開戶分公司為您進行最後的確認。

💡 解決方法只有一個:直接聯繫您的「台新證券開戶分公司」!

由於下單權限是由台新證券提供,最快且唯一的排除方式就是撥通電話給您的營業員或分公司人員。只要電話一接通,通常很快就能幫您解開限制囉。

📞 我該聯絡誰?

  • 如果您是富果平台用戶:選單「交易」 > 最上方查看您開戶的分公司並透過下方訊息查詢分公司電話撥打。
    台新證券-城中分公司:(02)2556-3636
    其他分公司電話查詢請點選:分公司聯絡資訊

  • 非富果用戶或海外用戶看過來!
    如果您目前是使用台新證券的好富投、行動達人等軟體,或是您人身處海外不方便撥打電話,請參考以下管道,由台新總部客服為您服務:
    客服專線:0800-088-148 / 手機及國外客戶請撥:(02)2708-3972 / 台新證券客服信箱

當您聯繫分公司並完成權限開啟後,通常只需等待約 5 分鐘,接著重啟下單畫面,就能恢復正常委託囉!

若您遇到的狀況不在上述範圍內,或嘗試後仍無法解決,歡迎隨時聯繫 富果線上客服

💡 客服小撇步: 聯繫時請附上「錯誤畫面截圖」,能讓客服人員更精準地為您排查問題,祝您投資順利,早日順暢下單!


這則文章對您是否有幫助呢?

若您遇到其他問題,或仍然有疑惑,請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗,我們將有專人為您協助。

客服上線時間:週一至週五 8:30 am – 5:30 pm