- 若您使用 Mac 的 Safari 瀏覽器申請憑證、匯入憑證：
因爲 Mac 的 Safari 瀏覽器的安全性設定，會讓憑證無法匯入、無法支援操作申請安裝憑證，需要請您改使用 Chrome 瀏覽器、 Firefox 瀏覽器、或者使用 Egde 瀏覽器，開啟富果電腦網頁版。 - 若您使用電腦網頁瀏覽器登入富果帳戶，遇到以下憑證申請問題：
1. 申請憑證過程中，遇到視窗為空白、無成功轉跳頁面。
2. 申請憑證完畢後，再次跳回至原先申請憑證頁面。
您可以依照下方步驟說明嘗試操作排除，再協助重新回到申請憑證頁面，重新嘗試申請憑證。
Chrome 瀏覽器遇到憑證申請問題
- 限定 Chrome 版本在「128.0」含舊版，請操作「第一種方式」。若無效請依序操作：第二種～第四種，通常第二種可成功排除。
- 限定 Chrome 版本在「129.0」最新版，請先確認是「狀況一」或「狀況二」再進行操作。若無效請依序操作：第三種、第四種，或詢問 富果客服 。
＊僅限 Chrome 版本在「128.0」含舊版之用戶，才可操作此版本
「第一種方式」：變更 Chrome 的 third-party storage partitioning 設定為 disable
。申請完成後，請協助登出富果帳戶（右側交易頁）
＊僅限 Chrome 版本在「129.0」最新版用戶：
狀況一：將 Chrome 更新到 129.0 後，重啟富果電腦網頁版後、「第一次看到 申請憑證 畫面」：
1. 請點選「申請憑證」，走完憑證申請流程、確認獲得：新憑證序號、新到期日，
2. 並測試：登出證券帳戶，再次登入網頁版右側 = 玉山證券交易畫面，確認「不會出現 第二次 申請憑證」畫面。
3. 即代表操作完成、成功排除問題。
狀況二：將 Chrome 更新到 129.0 後，重啟富果電腦網頁版後、已經操作過「第一次申請憑證流程」，
申請完成後、重複看到「第二次 申請憑證」畫面：
請優先操作「第二種方式」：清除 Chrome 瀏覽器的瀏覽資料
進入「設定」，點選「隱私權與安全性」> 點選「刪除瀏覽資料」> 點選「」，進行「刪除資料」。
1. 瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「刪除瀏覽資料」> 建議勾選「瀏覽紀錄」、「快取圖片和檔案」
2. 時間範圍：不限時間 > 進行「刪除資料」
第三種：變更 Chorme 瀏覽器隱私權設定
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 勾選「在無痕模式中封鎖第三方 Cookie」，並且關閉選項「關閉所有視窗時清除 Cookie 清除所有網站資料」。
第四種：將富果 App 的憑證匯出至電腦內，再匯入 Chrome 瀏覽器中
1. 登入富果 App「交易頁面」，點選右上角齒輪進入「交易設定頁面」，進入「憑證管理」。
2. 點選「匯出我的憑證」，輸入憑證密碼後，點選「開始匯出」。
。iOS 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Mail」或「 Google Drive」或者 「Airdrop」（限 Mac）。
。Andorid 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Gmail」或「 Google Drive」。
。未登入富果帳戶：可點選「匯入憑證」，點選黃色按鈕「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
。已登入富果帳戶：回到富果電腦網頁版的個股交易頁面，點選「試試其他憑證匯入方式」，點選「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
Edge 瀏覽器遇到憑證申請問題
- 限定 Edge 版本在「128.0」含舊版，請操作「第一種方式」。若無效請依序操作：第二種，通常第二種可成功排除。
- 限定 Edge 版本在「129.0」最新版，請先確認是「狀況一」或「狀況二」再進行操作。若無效請依序操作：第二種，或詢問 富果客服 。
＊僅限 Edge 版本在「128.0」含舊版之用戶，才可操作此版本
「第一種方式」：變更 Edge 的 third-party storage partitioning 設定為 disable
2. 透過畫面上方搜尋欄位，快速搜尋此設定項：third-party storage partitioning
4. 點選「重新啟動」（網頁會重新開啟）
5. 再次重新整理富果網頁版 > 登入後
6. 如提示需要憑證，請點選「申請憑證」
。再重新登入您的證券帳號，應不會看到再次申請憑證畫面
＊僅限 Edge 版本在「129.0」最新版用戶：
狀況一：將 Edge 更新到 129.0 後，重啟富果電腦網頁版後、「第一次看到 申請憑證 畫面」：
1. 請點選「申請憑證」，走完憑證申請流程、確認獲得：新憑證序號、新到期日，
2. 並測試：登出證券帳戶，再次登入網頁版右側 = 玉山證券交易畫面，確認「不會出現 第二次 申請憑證」畫面。
3. 即代表操作完成、成功排除問題。
狀況二：將 Edge 更新到 129.0 後，重啟富果電腦網頁版後、已經操作過「第一次申請憑證流程」，
申請完成後、重複看到「第二次 申請憑證」畫面：
請優先操作「第二種方式」：清除 Edge 瀏覽器的瀏覽資料
1. 瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權、搜尋與服務」> 點選「清除瀏覽資料」> 點選「選擇要清除的項目」
2. 時間範圍：所有時間 > 進行「立即清除」
Firefox 瀏覽器遇到憑證申請問題
變更 Firefox 瀏覽器的隱私權設定：
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「自訂」> 勾選 Cookie 並選擇「跨網站追蹤 Cookie」，重新回到憑證申請畫面，並再次申請憑證。
相關問題：
如何安裝憑證
忘記交易憑證密碼怎麼辦？
如何開啟 / 關閉記憶憑證
交易憑證到期怎麼辦？
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