玉山證券與富果將於 2024 年 12 月 31 日 終止合作,富果正積極展開與新券商之合作討論,請密切關注富果電子報和富果社群平台,以接受最新資訊。
如果您收到玉山證券的電話或補件通知信,表示開戶資料有填寫錯誤,須要更改,請由以下的方式進入補件頁面,完成修改。
修改步驟
- 點擊此 連結 進入補件頁面。或是開啟 Fugle 富果 App 的「我的」,點選「開戶與補件」,也可進到補件頁面 。
- 進行資料更正,常見的錯誤包含:
- 戶籍地址填寫不完整 – 須與身分證背面「住址」完全相同,並包含里鄰資料。
- 出生城市有誤 – 須與身分證背面「出生地」相同。
- 證件照片使用掃描檔 – 不能使用掃描檔,系統會自動為證件照片上浮水印以確保客人資料安全。
- 證件照片模糊、反光 – 證件照片需完整、清晰、不反光。
- 手持身分證自拍本人未入鏡 – 本人手拿身分證自拍,臉部與身分證皆需完整入鏡、對焦清晰。
- 若未完成資料修改,但畫面顯示為「已完成申請」狀態,請點擊對話窗圖示聯絡 線上客服,客服會再協助更改狀態。
- 修改完成後重新送出,等待玉山證券重新審核。 審核完成後,玉山證券將會再次致電給您,請注意您的手機。
若遇到錯誤碼 OA0040
- 網頁版請使用「無痕視窗」
Android 手機請在網頁畫面點選「三個點」按鈕並打開「無痕視窗」
iOS 手機請在網頁畫面點選右下角「方框」按鈕並打開「私密瀏覽」 - 貼上網址 https://www.fugle.tw/open-account
- 登入富果會員手機進入補件頁面
資料修改完成後
收到玉山證券電話,確認基本資料都正確後,表示您已經完成開戶!
接著您將會收到一封「開戶完成通知信」,請依照指示完成玉山證券富果帳戶開通 ,開通方式請參考 《Fugle 富果帳戶啟用教學》 。
開戶完成後,欲修改資料
若您在開戶完成後,欲修改資料(如信箱、戶籍地址…等),請參考 《如何修改開戶資料》。
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若您遇到其他問題,或仍然有疑惑,請點擊畫面右下角的「線上客服」視窗,我們將有專人為您協助。
客服上線時間:週一至週五 8:30 am – 6:00 pm
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