- 若您使用 Mac 的 Safari 瀏覽器申請憑證、匯入憑證：
因爲 Mac 的 Safari 瀏覽器的安全性設定，會讓憑證無法匯入、無法支援操作申請安裝憑證，需要請您改使用 Chrome 瀏覽器、 Firefox 瀏覽器、或者使用 Egde 瀏覽器，開啟富果電腦網頁版。 - 若您使用電腦網頁瀏覽器登入富果帳戶，遇到以下憑證申請問題：
。申請憑證過程中，遇到視窗為空白、無成功轉跳頁面。
。申請憑證完畢後，再次跳回至原先申請憑證頁面。
您可以依照下方步驟說明嘗試操作排除，再協助重新回到申請憑證頁面，重新嘗試申請憑證。
Chrome 瀏覽器遇到憑證申請問題
請協助嘗試優先操作「第一種、或第二種」方式，排除憑證申請問題：
第一種： 變更 Chrome 的 third-party storage partitioning 設定為 disable
5. 如提示需要憑證，請點選「申請憑證」
。再重新登入您的證券帳號，應不會看到再次申請憑證畫面
第二種：將富果 App 的憑證匯出至電腦內，再匯入 Chrome 瀏覽器中
1. 登入富果 App「交易頁面」，點選右上角齒輪進入「交易設定頁面」，進入「憑證管理」。
2. 點選「匯出我的憑證」，輸入憑證密碼後，點選「開始匯出」。
。iOS 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Mail」或「 Google Drive」或者 「Airdrop」（限 Mac）。
。Andorid 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Gmail」或「 Google Drive」。
。未登入富果帳戶：可點選「匯入憑證」，點選黃色按鈕「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
。已登入富果帳戶：回到富果電腦網頁版的個股交易頁面，點選「試試其他憑證匯入方式」，點選「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
第三種：變更 Chorme 瀏覽器隱私權設定
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 勾選「在無痕模式中封鎖第三方 Cookie」，並且關閉選項「關閉所有視窗時清除 Cookie 清除所有網站資料」。
第四種：清除 Chrome 瀏覽器的瀏覽資料
同樣進入「設定」，點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 點選「清除瀏覽資料」，進行「清除資料」。
Firefox 瀏覽器遇到憑證申請問題
變更 Firefox 瀏覽器的隱私權設定：
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「自訂」> 勾選 Cookie 並選擇「跨網站追蹤 Cookie」，重新回到憑證申請畫面，並再次申請憑證。
Edge 瀏覽器遇到憑證申請問題
請協助嘗試優先操作「第一種、或第二種」方式，排除憑證申請問題：
第一種： 變更 Edge 的 third-party storage partitioning 設定為 disable
2. 透過畫面上方搜尋欄位，快速搜尋此設定項：third-party storage partitioning
4. 點選「重新啟動」（網頁會重新開啟）
5. 再次重新整理富果網頁版 > 登入後
6. 如提示需要憑證，請點選「申請憑證」
。再重新登入您的證券帳號，應不會看到再次申請憑證畫面
第二種： 清除 Edge 瀏覽器的瀏覽資料 ：
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權、搜尋與服務」> 點選「清除瀏覽資料」> 點選「清除瀏覽資料」，進行「立即清除」。
相關問題：
如何安裝憑證
忘記交易憑證密碼怎麼辦？
如何開啟 / 關閉記憶憑證
交易憑證到期怎麼辦？
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