如何排除富果電腦網頁版的憑證申請問題


  • 若您使用 Mac 的 Safari 瀏覽器申請憑證、匯入憑證:

    因爲 Mac 的 Safari 瀏覽器的安全性設定,會讓憑證無法匯入、無法支援操作申請安裝憑證,需要請您改使用 Chrome 瀏覽器、 Firefox 瀏覽器、或者使用 Egde 瀏覽器,開啟富果電腦網頁版。

  • 若您使用電腦網頁瀏覽器登入富果帳戶,遇到以下憑證申請問題:

    。申請憑證過程中,遇到視窗為空白、無成功轉跳頁面。
    。申請憑證完畢後,再次跳回至原先申請憑證頁面。

    您可以依照下方步驟說明嘗試操作排除,再協助重新回到申請憑證頁面,重新嘗試申請憑證。

Chrome 瀏覽器遇到憑證申請問題

請協助嘗試優先操作「第一種、或第二種」方式,排除憑證申請問題:


第一種: 變更 Chrome 的 Storage-partitioning  設定為 disable

1. 在 Chrome 網址列輸入: chrome://flags/#third-party-storage-partitioning
2. 設定改為 :「disabled」
3. 確定變更(網頁會重新開啟)
4. 再次重新整理富果網頁 > 登入後

5. 如提示需要憑證,請點選「申請憑證」

。申請完成後,請協助登出富果帳戶(右側交易頁)
。再重新登入您的證券帳號,應不會看到再次申請憑證畫面


第二種:將富果 App 的憑證匯出至電腦內,再匯入 Chrome 瀏覽器中

1. 登入富果 App「交易頁面」,點選右上角齒輪進入「交易設定頁面」,進入「憑證管理」。
2. 點選「匯出我的憑證」,輸入憑證密碼後,點選「開始匯出」。

。iOS 用戶:請將憑證檔案,選取上傳至「Mail」或「 Google Drive」或者 「Airdrop」(限 Mac)。
。Andorid 用戶:請將憑證檔案,選取上傳至「Gmail」或「 Google Drive」。

。未登入富果帳戶:可點選「匯入憑證」,點選黃色按鈕「匯入憑證」,將富果 App 憑證檔案上傳匯入。 

 


。已登入富果帳戶:回到富果電腦網頁版的個股交易頁面,點選「試試其他憑證匯入方式」,點選「匯入憑證」,將富果 App 憑證檔案上傳匯入。

 


第三種:變更 Chorme 瀏覽器隱私權設定

瀏覽器右側,點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 勾選「在無痕模式中封鎖第三方 Cookie」,並且關閉選項「關閉所有視窗時清除 Cookie 清除所有網站資料」。


第四種:清除 Chrome 瀏覽器的瀏覽資料

同樣進入「設定」,點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 點選「清除瀏覽資料」,進行「清除資料」。

Firefox 瀏覽器遇到憑證申請問題

變更 Firefox  瀏覽器的隱私權設定:

瀏覽器右側,點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「自訂」> 勾選 Cookie 並選擇「跨網站追蹤 Cookie」,重新回到憑證申請畫面,並再次申請憑證。

Edge 瀏覽器遇到憑證申請問題

請協助嘗試優先操作「第一種、或第二種」方式,排除憑證申請問題:


第一種: 變更 Edge 的 Experimental third-party storage partitioning  設定為 disable

1. 在 Edge 網址列輸入: Edge://flags
2. 透過畫面上方搜尋欄位,快速搜尋此設定項:Experimental third-party storage partitioning
3. 設定改為 :「disabled」
4. 點選「重新啟動」(網頁會重新開啟)

5. 再次重新整理富果網頁版 > 登入後

6. 如提示需要憑證,請點選「申請憑證」

。申請完成後,請協助登出富果帳戶(右側交易頁)
。再重新登入您的證券帳號,應不會看到再次申請憑證畫面

第二種: 清除 Edge 瀏覽器的瀏覽資料 :

瀏覽器右側,點選「設定」> 點選「隱私權、搜尋與服務」> 點選「清除瀏覽資料」> 點選「清除瀏覽資料」,進行「立即清除」。


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