- 若您使用 Mac 的 Safari 瀏覽器申請憑證、匯入憑證：
因爲 Mac 的 Safari 瀏覽器的安全性設定，會讓憑證無法匯入、無法支援操作申請安裝憑證，需要請您改使用 Chrome 瀏覽器、 Firefox 瀏覽器、或者使用 Egde 瀏覽器，開啟富果電腦網頁版。 - 若您使用電腦網頁瀏覽器登入富果帳戶，遇到以下憑證申請問題：
。申請憑證過程中，遇到視窗為空白、無成功轉跳頁面。
。申請憑證完畢後，再次跳回至原先申請憑證頁面。
您可以依照下方步驟說明嘗試操作排除，再協助重新回到申請憑證頁面，重新嘗試申請憑證。
Chrome 瀏覽器遇到憑證申請問題
請協助嘗試優先操作「第一種、或第二種」方式，排除憑證申請問題：
第一種： 變更 Chrome 的 Storage-partitioning 設定為 disable
5. 如提示需要憑證，請點選「申請憑證」
。再重新登入您的證券帳號，應不會看到再次申請憑證畫面
第二種：將富果 App 的憑證匯出至電腦內，再匯入 Chrome 瀏覽器中
1. 登入富果 App「交易頁面」，點選右上角齒輪進入「交易設定頁面」，進入「憑證管理」。
2. 點選「匯出我的憑證」，輸入憑證密碼後，點選「開始匯出」。
。iOS 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Mail」或「 Google Drive」或者 「Airdrop」（限 Mac）。
。Andorid 用戶：請將憑證檔案，選取上傳至「Gmail」或「 Google Drive」。
。未登入富果帳戶：可點選「匯入憑證」，點選黃色按鈕「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
。已登入富果帳戶：回到富果電腦網頁版的個股交易頁面，點選「試試其他憑證匯入方式」，點選「匯入憑證」，將富果 App 憑證檔案上傳匯入。
第三種：變更 Chorme 瀏覽器隱私權設定
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 勾選「在無痕模式中封鎖第三方 Cookie」，並且關閉選項「關閉所有視窗時清除 Cookie 清除所有網站資料」。
第四種：清除 Chrome 瀏覽器的瀏覽資料
同樣進入「設定」，點選「隱私權與安全性」> 點選「Cookie 和其他網站資料」> 點選「清除瀏覽資料」，進行「清除資料」。
Firefox 瀏覽器遇到憑證申請問題
變更 Firefox 瀏覽器的隱私權設定：
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權與安全性」> 點選「自訂」> 勾選 Cookie 並選擇「跨網站追蹤 Cookie」，重新回到憑證申請畫面，並再次申請憑證。
Edge 瀏覽器遇到憑證申請問題
清除 Edge 瀏覽器的瀏覽資料 ：
瀏覽器右側，點選「設定」> 點選「隱私權、搜尋與服務」> 點選「清除瀏覽資料」> 點選「清除瀏覽資料」，進行「立即清除」。
相關問題：
如何安裝憑證
忘記交易憑證密碼怎麼辦？
如何開啟 / 關閉記憶憑證
交易憑證到期怎麼辦？
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